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本网讯 自今年8月广州供电局网上营业厅、掌上营业厅及自助终端升级改版上线运行以来，各渠道浏览量及业务办理量稳步上升。为进一步减少实体营业厅和95598热线的人工受理量，积极推广e渠道服务，引导客户使用网上营业厅、掌上营业厅查询或办理业务，并于11月推出网上营业厅（掌上营业厅）“注册有礼”，及官方微博“转发有礼”活动，以吸引更多客户注册，从而达到引导客户逐渐使用电子渠道服务的效果。
自活动推出以来，得到广大市民的大力支持，共有5522人成功在各电子渠道注册并参与活动，客服中心于12月3日在相关人员的见证下分别抽取了各项奖项，并将于近日在各电子渠道上公布获奖人员及领奖事宜。
“广州供电95598”微信、“广州供电”官方微博平台借此次活动的东风亦举办了“分享‘注册有礼’，iPad mini刮回家”“转发有礼”的推广活动，通过刮刮卡发送微信朋友圈，及微博转发等形式，以达到宣传推广广州局官方微信帐号的效果，活动推出后，我局微信帐号关注量显着上升，活动结束前已超过80000人，为活动前的18倍！卓有成效地对外宣传了我局各个电子渠道，为逐步引导客户形成使用电子渠道的习惯打下良好基础。
电子渠道“注册有礼”活动只是广州供电局推广e电通的第一步，接下来客服中心将继续在市场部的大力支持下，与新闻中心以及各区市供电局合作，通过各类线上线下的宣传活动，向客户大力推介e电通服务，实现渠道优化分流和客户体验的提升。
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