国网北京电力推出远程应急送电服务

1月1日0时06分，北京市西城区半步桥街的周先生家因智能电表余额用完，国网北京市电力公司为他提供了远程应急送电服务。从1月1日起，国网北京电力针对智能电表客户，推出远程应急送电服务，目前可惠及340万户客户。

随着智能电表逐渐走入千家万户，国网北京电力向市民推出了这一便民服务举措，有效解决客户因未及时购电影响家中正常用电的问题。北京市的智能电表客户，只要拨打95598客户服务热线，就可以申请该项服务。

热线工作人员在核实客户编号等基本信息后，通过远程信息系统，向客户预支30元电费，电费下发成功后发送短信告知客户。客户只需手动合上自家开关，就可以恢复用电，而30元预支电费将在客户下次购电时自动扣除。

国网北京电力通过多家媒体提醒广大客户，在申请“远程应急送电”服务后，需要及时购电，避免因电费再次用尽导致停电，影响日常生活。

据统计，国网北京电力在2013年已换装智能电表130万只，北京地区运行智能电表总数达340万只，已覆盖全部居民客户的50%。今年，国网北京电力计划更换180万只智能电表，覆盖北京17个区县约2300个居民小区。

来源：国家电网报