重庆电力与大客户面对面 建立和谐供用电关系

 “企业的发展离不开坚强的电力保障，重庆市电力公司的服务很贴心、到位！”1月16日，国网重庆市电力公司在与大客户进行恳谈时，重庆钢铁公司代表感激地说道。

当天下午，国网重庆市电力公司组织开展大客户新春恳谈活动，进一步增进与客户之间的沟通了解，建立和谐的供用电关系。该公司副总经理、营销部、调控中心、客服中心相关负责人与来自两江新区管委会、长寿经济技术开发区的政府领导和中国移动重庆分公司、轨道交通公司、西南铝业等22家企业代表面对面交流恳谈。

恳谈中，与会人员共同观看了营销优质服务宣传片，该公司调控中心、营销部相关负责人就电力供需形势、需求侧管理措施进行了介绍。客户代表们畅所欲言，既充分肯定了电力公司在推行差异化服务中，为企业在用电安全隐患排查与技术指导、电力政策及资讯宣传、停电信息提前告知、节能降耗咨询等方面给予的大力支持，也结合企业自身经营情况对明年电力公司开展大客户服务工作的侧重点提出恳切的建议。客户代表们纷纷表示，将坚决配合电力公司，做好有序用电工作，共同应对迎峰度夏、度冬期间的阶段性缺电问题。

重庆公司对大客户长期以来的理解、帮助和支持表示感谢。重庆公司要求，认真梳理和汇总大客户提出的意见和建议，明确责任部门和单位，给出处理意见。超前安排2014年度夏工作，精益电力电量平衡，严格调度管理和运行监控，合理安排网内机组检修，力争实现“错峰不限电、限电不拉路”。落实需求侧管理措施，认真开展服务态度治理专项行动，提高员工整体服务意识。

来源：中国电力新闻网