重庆电力客服中心制“24节气表”细化工作

日前，国家重庆客服中心各部门在进行管理诊断分析的基础上，系统梳理全年工作，编制完善部门2014年“二十四节气表”，将固定季节开展的常规重点工作纳入节气表进行安排，确保为广大市民提供便捷优质的服务保障。

据了解，该中心各部门对2014年自身固定季节开展的重点工作进行了梳理和分解，将中心常规性重点工作与全年各时节紧密结合，制定出了符合各自实际的“二十四节气表”，通过这种工作指引模式，达到进一步理清工作重点，把握工作规律，完善工作机制，增强工作的计划性和主动性的目的。同时，该中心将节气表中计划内容与绩效考核挂钩，采取多种措施调动职工积极性，有效提高工作质量和效率。

目前，该中心正在对“二十四节气表”的执行效果进行分析和总结，旨在进一步发挥节气表的计划引领作用，深化管理提升。

“现在，二十四节气表已经成为我们开展工作的‘指挥棒’，它将供电服务的时间节点与客户需求一一对应，有效提升了我们的服务水平。”该中心大客户部负责人介绍到。

来源：中国电力新闻网