江西电力公司开展“优质服务惠民生”主题活动

 3·15国际消费者权益日当天，国网江西省电力公司12家市供电分公司、97家县供电公司将在市县中心广场等区域，统一开展“优质服务惠民生”现场活动。

全省将有上千名供电员工通过摆放宣传展板、发放宣传资料、讲解电力政策、现场受理客户业务以及进社区、进校园、进特殊群体家开展安全用电知识宣传和安全用电隐患排查及维修等活动形式，努力把优质服务送进老百姓心坎，积极营造和谐的供用电环境。

此次大规模的统一现场活动仅是国网江西电力2014年部署开展的“优质服务惠民生”主题活动中的一项内容。

为了让客户用上放心电、满意电，国网江西电力结合党的群众路线教育实践活动，部署开展“优质服务惠民生”主题活动，明确了强化95598运营管理，强化窗口服务管理，创新服务方式，规范抄表催费管理，强化协同服务，强化质量监督和提升一线员工服务技能共七项工作重点。

其中，在创新服务方式上，该公司将全面开展“客户经理进万家”活动，逐步搭建多样化、互动化的24小时“e站式”服务网络，推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务，努力实现服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民。

来源：中国电力新闻网