记者从昆明供电局了解到,自4月15日0:00起,寻甸居民可拨打供电热线95598,查询电费及停电信息,了解用电问题等。
在此之前,寻甸95598业务由寻甸供电公司独立受理,经昆明供电局客服中心与寻甸供电公司多次业务对接后,于4月15日将寻甸公司95598业务纳入昆明局95598集中管理。截止到15日18:00时,共受理寻甸公司故障报修、非紧急及咨询工单32起。
据了解,供电热线95598已覆盖嵩明、呈贡、富民、安宁、寻甸,以上地区的居民如果拨打95598,就会被直接转到昆明供电局95598,由昆明供电局95598统一受理所有用电客户的来电需求。石林、晋宁、禄劝、宜良地区的居民拨打95598将由所在地县公司处理,解决用户用电问题。
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