重庆电力公司客服中心开通民意“直通车”

4月28日，国网重庆客服中心组织首届主任联络员座谈会，来自该中心95598、营销技术、电费管理等不同专业10名员工从中心主任手中郑重接过聘书，开始履行联络员职责，畅通企业与员工之间的民意“连心桥”。

座谈会上，主任联络员们充分发挥身处一线、联络职工的优势，围绕客服中心发展大局，紧贴工作实际，踊跃发言，重点对客服中心经营管理、企业文化、职工权益、队伍稳定等、工作提出意见和建议。

随后，该中心负责人针对联络员提出的问题、意见和建议做了逐项解答。勉励他们要明确自身承担的重要职责和光荣使命，清醒地认识企业目前面临的形势和任务，了解和收集所在部门职工关心的热点和难点问题，协助党政领导主动做好政策规章的宣传、解释和职工队伍稳定工作，及时将基层动态及职工心声传达给中心领导，在领导和职工之间发挥承上启下的桥梁纽带作用。

针对本次征集的意见和建议，该中心党群部门将认真进行整理、归类，在规定时限内拿出相应解决方案，并将处理结果反馈联络员，确保相关问题、意见和建议得到切实解决和落实。

来源：英大网