电网企业首个微访谈昨日上线

20日上午，广东电网在新浪官方微博启动“电网安好，生活美好”的主题微访谈，这是全国电网企业首次举办的微访谈，邀请来自法律、环保、电力、公安等方面的专家作为访谈嘉宾，与网民互动作答，就电力设施保护、电力科普、科学用电等问题与网民零距离沟通。

截至当天11∶30访谈结束，共收到网友提问53条，回答问题单条最高转发88条次。

访谈中，广东电网对网友的提问均给出专业回复。对于电力设施保护范围、电力废旧物资变卖收购等，专家学者为网友解答了相关法律规定。

此次参与嘉宾广东省公安厅治安局相关人员介绍，2011年，为进一步巩固深化防范和打击涉电力违法犯罪工作成果，广东电网在广东省“三电”设施安全保护工作联席会议的框架下，与省公安厅联合设立了防范和打击涉电力违法犯罪中心，通过创新警企协作模式，形成防范与打击合力。中心成立至今，2013年案件数与损失额和2010年同期比分别下降了66%和68%，2014年第一季度案件数与损失额同比降幅创近3年之最，成效显着。

北京德恒（广州）律师事务所肖律师透露，电网企业首次微访谈形式非常“接地气”，通过这个平台，能把电力相关的法律法规更扁平化地传播给广大群众，也让群众进一步了解电力行业的生产经营情况，“广东电网的心态非常开放，敞开门来让大家提问，有利于增加企业与消费者的沟通理解。”

据悉，为积极贴近互联网时代客户需求，除通过传统方式向客户提供服务外，近年来，广东电网还开通了网上营业厅、掌上营业厅、微信办电缴费等服务渠道，形成了覆盖全省各地市供电微博矩阵。

来源：南方日报