X
5月20日，青海供电服务品质评价系统进入正式运行阶段。
按照标准化设计成果，青海供电服务品质评价系统有内部评价分析、外部评价分析、品质改善管理、外部调查管理、措施经验库管理、指标管理、报告报表管理、异常数据管理、系统支撑等8个业务功能和1个系统支撑功能。该系统的有效应用能够实现供电服务品质评价方式智能化、评价数据客观化、评价周期及时化、评价结果科学化、系统运行常态化、管理机制闭环化，及时发现供电服务的短板，并采取针对性的改进措施，促进优质服务水平提升。
2013年4月，青海电力信通公司建立了供电营业厅评价器系统，并完成了青海所有A、B级营业厅共160台评价器的安装，同时全面开展全省A、B级供电营业厅客户评价工作。此项工作实现了对营业厅单个业务的评价功能，为服务品质评价系统提供了重要的外部评价数据。今年3月以来，青海电力信通公司成立专项小组，研究部署供电服务品质评价系统建设具体步骤，统筹规划系统联调、数据校验等工作。经过和营销厂商研究数据推送的关键点、数据校验的准确性，该公司明确推送校验工作的难点和重点，制定了严密的接口方案，使项目得以顺利实施。
标签：青海供电服务,实现,服务评价,智能化
