5月29日,记者从国网西藏电力有限公司了解到,该公司高度重视95598全业务集中工作,加强组织领导,从今年年初以来围绕工作计划,倒排工期,狠抓进度和质量,推进95598全业务集中工作有序开展。
目前,国网西藏电力客户服务中心和所属各基层供电公司均已完成了95598支撑机构的设置,专兼职95598业务支撑人员全部配置到位,明确了95598各项业务运作要求、规范及知识库运维、停电信息报送等工作要求,组织营销、运检、调控等专业人员集中参加停电信息报送培训。通过设备再利用、改造、替代等方式,完成了呼叫平台、中继接入、改造建设语音应急专网、营销系统适应性调整及藏语座席建设等各项信息系统建设改造工作。
国网西藏电力还对业务、系统准备工作开展情况进行自评验证,组织7个地市供电公司开展全流程贯通测试,全部通过验证。
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