X
6月28日0时29分，随着国家电网公司95598业务集中割接指挥中心总指挥确认“国家电网公司第二批4家网省公司95598业务及信息系统割接顺利完成”，标志着国网西藏电力有限公司95598全业务由国家电网客户服务中心正式受理，实现了国网西藏电力有限公司95598业务由国家电网集中统一规范管理，开户了国网西藏电力有限公司供电优质服务工作新的篇章。
95598全业务集中是国家电网公司“大营销”体系建设的重要工作内容，是依托国家电网公司95598工作体系和平台提升公司优质服务工作重要举措。95598全集中统一规范管理后，国网西藏电力有限公司服务资源配置将得到进一步的优化，实现了电力优质服务工作的统一、便捷、优质、高效。
为确保95598全业务集中割接工作万无一失，国网西藏电力有限公司高度重视，认真落实，一是加强组织领导，细化措施，明确责任，成立了中心业务组、协调组、话务应急组等，协同配合，做好系统割接业务验证各项工作；二是结合实际，优化拨测脚本和工单脚本，组织业务骨干，对地市拨测人员开展了一对一的宣贯和培训，确保拨测电话、工单流转优质高效完成；三是加强与国网南中心的沟通协调，及时反馈系统运行和业务流转情况，确保各项工作顺利完成。
国网西藏电力有限公司副总经理、党组成员裴新民在95598全业务集中割接指挥现场全程指导工作。在圆满完成95598全业务割接后，裴新民要求各有关单位和部门，要进一步加强95598全业务运营管理及信息系统支撑工作，做好业务侧及系统侧的运行监控工作，确保95598业务平稳过渡。
据悉，本次国网西藏电力有限公司系统共123人参加了95598全业务集中割接工作。其中，43名拨测人员共拨打67个拨测电话，对IVR语音流程、特色业务和全业务流程进行了验证，共接收工单21张，所有工单全部闭环办结，95598全业务流转畅通，实现了95598全业务全网集中。
