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近日，国网甘肃省电力公司针对供电服务业扩报装提出七项便民措施，进一步开启了便民、为民、利民新模式。
为进一步深化“三集五大”专业协同运作，新推的便民措施包括：营业厅分级受理，优化资源配置，提高服务效率和服务质量；推行“9559”电话“95598”网站、手机APP等同城异地线上用电申请预受理，线下属地上门服务的方式，满足广大客户多样化、个性化的服务需求；推行电子化填单，提高报装效率；简化申请资料，方便客户办理，客户在申请业务时只需提供合法用电的相关证明文件，其他技术资料在办理过程中提交或少交，最大限度地实现业扩报装服务便民；优化报装流程，全面加快报装速度。居民客户实行 “当日受理、次日接电”服务、低压非居民客户实行“当日受理、7个工作日接电”服务、高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为方案答复、工程设计、工程建设和装表接电“四段”，由营销部门“一口对外”负责联系客户，减少客户往返营业厅次数。同时，加强营销与发展、运维、建设和调控部门的协同服务，提升报装工作效率；透明开放容量，运维和调控部门定期公布电网设施开放容量信息，实现资源共享，为供电方案答复提供依据。
