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“供电服务好不好，不能光凭我们闭门造车弄几个指标数据，除了‘苦练内功’以外，我们还需要社会大众和客户的监督。”11月13日，记者从广东电网2014年行风监督员座谈会上获悉，作为由国资委管理的国有企业，广东电网从社会各界聘请了70名“行风监督员”为企业经营和服务集体“挑刺”，3年来共收集意见建议95项，据此完成整改的已超过80项。
记者了解到，70名监督员分别来自省内不同地市的政府、媒体、高校和民营企业等不同单位，还包括省情调查中心和省消费者委员会成员。邀请各行各业的代表作为监督员，能够更全面、广泛地听取社会大众对我们的满意和不满意，查找供电服务中的薄弱环节，帮助我们有针对性地改善和进步“。广东电网相关负责人表示，”我们发现大家的意见和建议集中反映在几个方面，一是能不能有充足的电用；二是能不能有好电用；三是能不能优化内部管理“，该负责人表示，监督员们反馈的问题能够紧扣民生关注热点，并立足央企主动承担社会责任的出发点，对该公司大有裨益。
行风监督员之一、广州市知名政协委员韩志鹏表示，”这两年广东电网行风建设越来越规范了，又上了一个新的台阶，特别是近年来缴费方式越来越多样化，极大方便了用户，这个是大家评价很高的。“
”今年的行风评议会和以前比较它更务实“，广东省省情调查研究中心主任冯玉平表示，广东电网从日常管理措施入手，通过提升企业和员工的内在素质来提升行风、提高老百姓的满意度。
除了聘请行风监督员，近几年来，广东电网也积极梳理分析大客户座谈会、电力咨询委员会、省直行评团政风行风评议等所提出的意见建议。”良药苦口利于行“，记者了解到，广东电网已经连续7年蝉联广东十大服务行业居民评价满意度第一，连续4年摘得广东省地方政府公共服务评价桂冠，并获评2012年行风评议”满意“单位。
”目前还有十来项建议正在落实，比如涉及农网改造的，不可能一蹴而就。行风监督员们架起了我们与客户与社会各界沟通的桥梁，增进了交流、理解，我们会把这项制度坚持下去。“该负责人表示。
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