“我在院坝打混凝土时,搅拌机突然不转了,一个电话供电所人员就来修好了电源开关,现在的电力服务真是好!”2月5日,刚从福建打工返乡的重庆市垫江县沙坪镇毕桥村陈建英一个电话便恢复正坎地坝的电动机电源,
人民网重庆2月7日电 “我在院坝打混凝土时,搅拌机突然不转了,一个电话供电所人员就来修好了电源开关,现在的电力服务真是好!”2月5日,刚从福建打工返乡的重庆市垫江县沙坪镇毕桥村陈建英一个电话便恢复正坎地坝的电动机电源,满脸笑容地连声道谢。
重庆是劳务输出大市,临近春节,外出务工人员返乡形成高峰,置办年货、装扮新房、整改院落,一派繁忙而红火的景象,用电是否正常也成了他们最关心的事。为确保市民春节舒心用电,国网重庆市电力公司各供电营业所频频出台新举措,有的供电营业所成立小分队,开展“暖冬用电我上门”主题供电服务,深入村庄,摸底外出务工人员返乡情况和配电台区负荷情况;有的推行“一村一客户经理制”一对一解决村民用电问题,检查配电线路、漏电保护器,更换老化电线、坏损设备,解决居民遇到的各种用电难题;还有的向居民发放“便民服务卡”,只需一个电话,电力员工就能上门解决用电问题。
为方便市民缴费,国网重庆电力还与支付宝公司开展深度合作,于2月1日正式开通了“支付宝代扣”业务,这是继2014年开通“支付宝电力服务窗”缴费业务后,双方在方便客户缴费,创新缴费方式上又迈出的一大步。“支付宝代扣”与传统方式相比较,具有办理便捷、支付及时、扣款可靠等优点,解决了传统“银行代扣”单一账户余额不足的难题。带给用户更便捷、创新、极致的服务体验,使电费缴纳更加轻松、便捷。
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