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近日，国网湖南省电力公司召开进一步提升运检专业供电优质服务水平座谈会，分析运检专业供电优质服务工作现状以及存在的问题，重点研究公司“提升运检专业供电优质服务水平十项硬性措施”及工作方案，确保公司运检专业供电优质服务水平有效提升。
湖南公司指出，目前运检专业供电优质服务工作的现状已经影响到公司运检专业的形象和声誉，此次专题会议旨在传递压力，提出可操作的刚性措施，扭转公司运检专业供电优质服务工作被动局面。
湖南公司从“思想认识、方法措施、岗位履职”三个方面，对公司进一步提升运检专业供电优质服务水平提出了工作要求。
在抓思想认识方面，一是要牢固树立“安全第一”基本理念，确保生产秩序不乱，努力提升运检专业供电优质水平。二是持续坚持“用心服务”理念。
在抓方法措施方面，要把供电优质服务工作作为硬性任务来抓，公司运检部提出的“提升运检专业供电优质服务水平十项硬性措施”，内容要更充实、要求要更刚性、实施要更具有操作性。一要强化配网抢修网格化服务。城区以社区建立网格化服务点、农村以供电所建立网格化服务点。联合各级政府，以服务三农、践行“三严三实”、共产党员服务队等形式，开展网格化服务点的宣传；建立网格化服务点责任制，实现网格化服务网点“有事找我、我来办事”的服务理念。二是提升配网线路设备运维质量。要加大运维工作“人、财、物”投入；强化配电线路集中整治，开展集中检修，缩短停电次数、停电时间；落实“先算后停”“能带不停”要求，提高不停电作业数量和水平；严格落实计划检修的刚性管理；强化各项工程的验收管理。三是重点关注配网的问题治理。要解决配网线路通道长期不治理的问题；明确低压线路巡视、运维检（抢）修职责分工；农网改造工程不能“留尾巴”；低电压治理工程严格落实国网公司相关工作要求，务必取得实效；各类问题要分类分析，各级运检管理部门要重点督导。
在抓岗位履职方面，要把供电优质服务工作当做全体运检专业人员共同的责任。公司运检部牵头负责，定期分析通报、驻点督办；市县公司认真领会公司决策部署、认真落实“提升运检专业供电优质服务水平十项硬性措施”要求，制定实施细则，落实“人、财、物”，落实“首问首责”制、落实新闻发言人制度，制定所有配网从业人员供电优质服务岗位职责；供电所重点管控，抓住供电所长这个关键点，发挥村支两委的重要作用，严格落实绩效考核。
公司运检部营销部、调控中心、安质部、外联部等作专题发言，总结了自2014年以来公司运检专业供电优质服务工作情况，分析了供电优质服务相关指标完成情况以及存在问题，就目前所面临的严峻形势，提出了提升运检专业供电优质服务水平的相关措施。
湘西、衡阳、邵阳公司等单位对本单位运检专业供电优质服务工作开展情况，存在问题以及下一步提升供电优质服务水平重点举措进行了座谈发言。
标签：湖南电力,运检专业,供电,优质服务
