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今年上半年，国网山东电力共有257个供电所建成了综合监控室，圆满完成试点任务，目前所有供电所均已开展综合业务监控工作。
“综合监控室好比供电所的‘参谋部’。有了它，供电所能随时监控本所核心指标，查找短板、缺陷，及时采取措施。”国网山东电力营销部农电发展处李民说。
供电所开展综合业务监控工作的前提是用电信息采集系统、智能配电网运行监控平台、调度管理系统（OMS）等信息系统的应用。“各种信息系统功能很强大，可原先我们用得少、也用不好。”山东齐河县供电公司安头供电所所长张金江说。综合监控室建成后，这一切发生了改变。
供电所综合监控室设有展示区、监控区和资料区等功能区域，有两位综合监控坐席员值班。其中，一人负责监控采集成功率、线损率等营销类指标，一人负责监控重过载配变比率、三相负荷不平衡率等生产类指标。
安头供电所监控坐席员李波说，4月9日他进行监控时发现，张东台区线损率高达24%，是正常值的好几倍，立刻通知电工到台区检查。检查后发现，张东村一村民使用电动挖掘机开挖藕池时将智能电表烧坏，造成大量电能没有计量。他们随即更换了电能表。“要是在以前，只能等到月底统计全月线损时才能发现异常。那样，客户用电长时间无计量，企业损失就大了。”李波说，“开展综合监控业务以后，我们所的线损指标比去年降低了30多个百分点。”
综合监控室不但实时监控供电所核心指标，而且可以和配网抢修指挥中心对接，承担95598接单、派单等工作；遇到突发应急事件时还能承担供电所应急调度中心职能，指导人员进行应急处理。
为了加强对供电所综合监控室的业务指导和管理，山东齐河县供电公司设置了综合监控中心，进行两级监控。他们印发了《运营监控手册》《运营监控管理办法》，组织监控坐席员培训和技能竞赛，并将各供电所监控工作开展情况纳入绩效考核。供电所发现异常问题自身无法解决时，综合监控中心协调相关部门解决。
综合监控室建成后，为供电所实时监控核心指标提供了技术支撑。“有了综合监控室，我们能随时掌握核心指标情况，针对发现问题采取措施，工作更加主动了，管理水平显着提高了。”张金江坦言，开展综合监控业务以来，他们已经尝到了甜头。
李民介绍说，目前，不管是否建成综合监控室，国网山东电力所属供电所均已开展综合业务监控工作。
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