时节已过白露,盘桓闽西大地良久的高温天气终于流露去意。气温虽降,但是,国网福建电力“古田之光”共产党员服务队队员们的服务热情却丝毫未减,他们依旧向往常一样,行走在福建上杭这片热土中,为老区人民用电尽绵薄之力。
电网升级“靓”百姓
8月18日,在福建省上杭县湖洋镇碧田村的10千伏碧田2号配变施工现场,6名国网福建电力“古田之光”共产党员服务队队员正在紧张的进行综合配电箱架设,为安装400千伏安配电变压器做准备。
该村农网升级改造后,不仅极大地满足了全村300余户村民的生活用电需求,大大解决了该村的用电“瓶颈”,而且有效解决了当地工农业生产、生活用电需求,促进了区域经济发展。
“不会停电,大家都很高兴……煮菜、煮饭,冰箱、热水器、电风扇都用电,很正常。”碧田村村民钟维昌对电网改造的好处深有体会。
据了解,今年来,国网上杭县供电公司实施的配网建设资金规模已达1.7亿元,涉及510个配网项目,目前第一、二批项目已进入全面实施阶段。截至目前,已竣工项目42个,完成38个台区改造,新增10千伏线路19.76千米;配变容量8.6兆伏安,2650户用户已受益。
零距离服务红土地
“这一本是安全用电的,您可以看一下。老人带小孩,家里用电要很注意,掌握一些常识比较安全。我给您详细介绍一下……”9月10日一大早,随着一辆印有95598客户服务热线的“电力流动营业厅”亮相上杭县稔田镇,国网上杭县供电公司“流动营业厅”现场服务又迎来了新的一天。
“电力流动营业厅”到家门是该公司改进服务手段、提升服务质量的又一重要创新举措。
上杭县地处山区,22个乡镇中有6个较为偏远,多数以留守老人、儿童为主。为有效地解决他们缴费、办理用电业务跑远路、排长队的难题,国网上杭县供电公司不断深化“用电满意提升工程”,将窗口服务延伸到客户最需要的地方,到人口较为集中的乡镇墟场,方便客户实时办理业务、电费缴交、报装接电、故障报修、账单查询、变更用电申请等服务,开展科学用电、智能电表知识展示宣传。同时,车上配备的电视机还能随时为广大客户提供电力政策法规、安全用电知识、电费电价政策等宣传服务,“零距离”的供电服务受到红土地人民的热烈欢迎。
“你们的服务真是不错啊,到处都能见到你们。”稔田集镇上,王女士不停地称赞供电服务质量。
国网福建电力“古田之光”共产党员服务队大力实施“贴心、省心、精心、舒心、爱心”的“五心”特色服务,截至目前,已开展电力流动营业厅进乡镇服务48次,利用节假日开展“进企业、进社区、进农村、进学校”活动百余次,打通服务老区群众“最后一公里”,用心谱写老区人民生活的新篇章。
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