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截至1月10日，国网青海省电力公司已有94个营业厅实现了视频集中监控，接入了电网统一监控平台，共计421路高清摄像头遍布营业窗口。2016年，随着对海南、黄化、果洛3个地市营业厅视频监控设备进行整改，该公司将全面实现营业厅集中监控。
电网统一视频监控是该公司安全生产及服务规范化的重要预控手段，视频监控的全面接入对该公司打造优质服务有着重大意义。通过这一系统，可实时监控，查找、弥补平时窗口工作中的短板，实现窗口优质服务，其电网统一视频监控平台中录像调阅功能，能更好地帮助工作人员查找日常优质服务工作中疏忽的问题。
为不断提升营业厅窗口服务质量，2015年开始，国网青海电力陆续对西宁、海东、海北、海西4个地市公司94座营业厅，共计421路摄像头的整改，并接入电网统一监控平台，新增设备全部采用高清摄像头，有效改善了以往视频监控画面模糊、画面卡顿、设备运行不稳定、本地录像缺失等缺陷，促进了营业窗口行为更加规范，提升了窗口优质服务水平。
该公司营业厅视频设备整改工作时间紧、任务重、点多面广、网络整改难度大，为做好营业厅视频监控整改工作，该公司相关部门、各供电公司采取了“周汇报、日管控”的工作机制，顺利实现了全省70%的营业厅高效率、高质量的整改，大大提高了优质服务的工作效率。
据介绍，电网统一视频监控平台不仅可以用于实时监控、即时抓拍、录像回放，还将实现视频智能分析和质量诊断，便于问题及时处理。该公司将依托电网统一监控平台，积极打造窗口服务管控的“电子眼”，强化营业厅问题源头、过程、事后管控，助推全省供电营业厅窗口规范化服务提升。
2016年，该公司将通过电网统一视频监控平台的安全稳定运行，保证变电站、营业厅等视频监控设备正常运行，助推工作效率和优质服务提升，为建设坚强智能电网奠定良好基础，为输变电设备的监控、故障诊断、智能分析与决策提供更加有力的技术支撑。
标签：国网,青海电力,营业厅,集中监控
