9月2日，从国网辽宁省电力有限公司了解到，自年初以来，该公司不断创新班组管理方法，积极主动探索“人本和谐、人文和谐、人制和谐、人境和谐”细胞管理模式，激活班组原动力，提升班组执行力，为企业科学健康发展注入崭新的活力。
“人本和谐”强基础。坚持“以人为本”的安全管理原则，从全员化、全天候、全过程抓员工安全教育入手，采取教育引导、责任考核等形式，有效激发员工的积极性和主动性。同时，加强现场“关键人员”的安全管控、抓“两票”执行情况、严格生产作业流程执行等，有效提升安全生产管控能力，合力创造和谐的安全生产环境。
“人文和谐”促凝聚。以“和”文化为主线，推行“感动、温暖、关怀”的人文理念，引导班组成员在工作、生活中相互之间加强真诚的零距离沟通，从小中见大提高班组凝聚力。通过组织开展众人划桨开大船、拔河、跳大绳等形式多样、喜闻乐见的文体娱乐活动，进一步融洽同志情、师徒谊，形成人文和谐的良好氛围。
“人制和谐”增融洽。加强国网公司通用制度学习贯彻执行与主动为班组减负有机结合，根据24节气表“量身定做”学习计划，定期组织班组长及各专业员工进行集中学习或培训，开展变电、配电、营销等专业考试和技能竞赛，以学增智、以考促学、以练提质，激发班组成员的学习主动性，营造和谐向上的浓厚氛围，不断探索人制和谐共处之路。
“人境和谐”亮窗口。把服务宗旨、服务流程、服务规范与窗口建设作为优质服务的关键环节，通过服务理念导入、管理方式引入、上级监管介入，形成常态化、规范化、标准化、精细化的营业窗口管理体系，进一步改善服务窗口设施，规范窗口人员服务行为，倾力打造让客户置身供电营业窗口倍感温馨、舒心的服务，着力营造人境和谐的服务环境。
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来源：中国电力网
