云南电网春节投诉量同比减少54%

　　近日，记者从云南电网公司了解到，春节期间云南电网安全生产平稳，电力供应有序，基本建设正常，未发生一般及以上事故、造成严重社会影响的其他事件。

　　据悉，云南电网最高用电负荷出现在1月27日，达1318万千瓦，春节期间，云南电网公司严格执行春节保供电的各项工作安排，做到人员到位、责任到位、措施到位。该公司18家单位累计投入保供电人员36970人次，出动保供电车辆5861台次、应急发电车254台次，应急发电机2516台次。值班人员按照“零报告”制度，及时报送信息并掌握保供电工作进展情况。

　　同时，云南电网公司各供电单位认真做好春节期间优质服务工作，95598呼叫中心、抢修班坚持24小时值班制度，为广大客户提供优质、方便的用电咨询、查询、故障抢修和投诉举报受理等服务。

　　该公司95598供电服务热线共受理话务量31398个，同比减少54%。节日期间无投诉、举报，未发生重大服务事件。

　　此外，春节期间云南电网公司系统在建项目全部停工，节前更对部分施工项目开展了安全检查，重点关注节日期间安全防护措施落实情况，做好施工人员节日期间的生活安排及防火、防盗工作。

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来源： 中国南方电网