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7月30日，惠州供电局工作人员在高温下忙着检修复电。 （黎凯燕 摄）
韶关乐昌供电局工作人员在烈日下一丝不苟地检修。 （刘尉斌 摄）
7月28日，南宁供电局工作人员在进行周期性检修，确保炎热天气市民正常用电。 （肖军 摄）
7月31日，广州白云供电局工作人员将变压器由500千伏安更换为630千伏安，提高电力供应能力。 （杨林达 摄）
编者按：7月下旬，南方多地出现阶段性高温天气用，电负荷的节节攀升给，电网安全和设备安全带来考验。对此，南方电网公司各相关单位严格落实网公司关于高温保供电的各项工作部署积，极开展设备检修和线路巡查全，力以赴做好供电服务确，保迎峰度夏期间电网安全稳定运行。本期让，我们走近高温下辛勤工作的电力人，聆听他们的故事。
不眠
广西电网北海供电局：夏夜高温抢修忙
7月31日晚8点，正在广西壮族自治区北海市铁山港营盘镇处理低压断线故障的广西电网公司北海供电局铁山港供电分局配电抢修班班员吴礼建又接到新的故障单：银海区福成镇朱砂岭村民反映突然电压不稳，村里空调、电扇都带不起。凭经验，吴礼建判断该台区可能出现缺相了，迅速处理完断线故障后，他立即和同事顾全斌驱车前往福成镇。
从营盘到福成要走二级路，路不太好，加上夜间开车，最快也要40分钟才能到。到了福成镇，通往朱砂岭村的路是一条坑坑洼洼的泥巴路，仅靠车灯照明，吴礼建误判了一个泥坑的深度，不小心让右前轮陷进了泥坑里。
吴礼建安排顾全斌去找木板和石块来垫在车轮底下，自己则用工具一点点挖平车轮周围的泥土。几经周折，终于把车子开出来，两人早已汗湿好几回的劳保服又粘满了泥巴，就这样汗水混着泥水，两人继续赶往朱砂岭村。
到达朱砂岭村时，他们远远地看见，焦急的村民早已守在村里的变压器附近等候。
“天气那么热，还停电？”“受不了啦，什么时候才能修好啊？”村民们迫切地问。虽然是晚上，但闷热程度并没有比白天减少多少。从早上干到现在，顾全斌站在人群中，脑袋已经嗡嗡作响。一旁的吴礼建边安抚疏散村民，边开始检查变压器。
经检查，确认是变压器其中一相跌落式熔断器的熔丝过负荷被烧断了。两人立即电话向调度汇报了现场故障情况，落实好各项安全措施后，吴礼建和顾全斌借着探照灯光，迅速投入到抢修工作中。取下跌落式熔断器熔管、更换熔丝、合上熔断器……20多分钟后，故障处理完毕。随着变压器发出均匀的“嗡嗡”声，朱砂岭村恢复正常供电。送电后，村民们感激地散去了。吴礼建看了一眼手机短信，又钻进车里，他们要赶去下一个故障点支援另一组抢修人员。顾全斌坐在副驾驶位置上，默默记下了村子里的路，想着自己的准驾证发下来之后就可以帮吴礼建一起开车了。
（叶维颖）
不休
广东电网惠州供电局：被遗忘的早餐
“为什么那么早就出发了？”黄佳涛揉着惺忪的睡眼问。
“今天的任务是新装一台630千伏安变压器，有很多准备工作要做。”7月30日早上7点15分，广东电网公司惠州龙门供电局龙潭供电所营配综合班副班长余汉明早早就准备好备品备件和工具，带着几个营配综合班班员赶去停电作业现场。
施工现场在一个村子里，检修班到达时已经是早上9点，阳光毒辣地打在水泥路上。车停好后，大家立马跳下车，按照分工把后车厢里的安全围栏和备品备件搬下车，开始忙碌起来。
班员们有的蹲在地上组装着开关，有的奋力登杆，有的用吊物绳给杆上的同事传递工具……只见杆塔上“挂着”两位师傅，豆大的汗珠从他们脸颊侧边划过，背后的汗湿透了厚厚的配电作业服，不一会儿仿佛从水里捞出来一样。
作业点是在村子的一个干道旁，车来人往，不时有路人驻足围观。路不宽，安全围栏架起来后只能让一辆车通过。变压器重达几千斤，只能靠吊车将其放到台架上。吊车特别宽，在安全围栏外一停就把整条路堵死了，连摩托车都过不去。“等几分钟有什么关系，你们大热天还给我们加装变压器呢！”村子里的邮递员骑着摩托车送信正好被堵在路上。“夏天作业真的很累，但是用户的理解或一句简单的‘辛苦了’心里就会暖暖的。”
“夏季用电高峰期，户外气温常常达到40摄氏度，这时候恰好也是抢修最多的日子。”余汉明说，配电运维班每天平均接到10起报修，一天出动10次也是家常便饭。
不知不觉，工作结束的时候，已经是下午两点半。大家终于有机会回到抢修车上休息片刻，此时才发现，抢修车头上还放着几个大馒头——原来是被大家遗忘了的早餐。
据悉，针对配电运维班班员日常巡视、抢修工作量大、户外抢修工作时间长的特点，惠州供电局采取了一系列措施，预防配电运维班员等一线工作人员高温天气作业带来的中暑等人身伤害，要求各班组合理安排高温天气下的作业班次和劳动时间及操作时间，实行间歇轮换工作制，通过一次作业中适当增派人手的方式，提高高温作业下的轮换频次，来缩短每人单次烈日工作强度，防止一线工作人员过度疲劳。此外，还通过缩减机关西装工作服的每年发放数量，增加每年一线员工工作服的方式，解决高温天气下一线员工工作服更换频次高的问题。
（黎凯燕）
坚守
深圳供电局：保电，我们不停歇
7月29日，星期六，原本是劳累了一周后休息放松的日子，深圳福田供电局低压班的班员们却仍在一线工作着。
当晚，深圳市福田区的多个城中村停电。抢修人员接到停电信息后，快速赶往现场抢修复电。经排查，故障设备属各村股份公司投资规划建设，现已严重超负荷运行，导致开关跳闸。
检修人员开始抢修时发现情况并不乐观，很多城中村因为设备温度过高无法立即作业。工作人员只能通过暂时停运开关设备，冷却半小时后，才能进行合闸送电。
酷暑难耐，不能立即复电让很多市民叫苦不迭。送电后居民们迅速开启空调设备，让许多本已残旧的设备因不堪重负又再次过载跳闸。为了让市民安心度夏，检修班几乎通宵穿梭于城中村间进行合闸送电。
班长蔡丛楠和班员们知道，这并不是彻底解决问题的办法，但要更换设备涉及村里利益，短时间内无法实现，必须找出解燃眉之急的对策。
7月30日大早，顾不上通宵复电的疲惫，低压班讨论决定，全体出动，与兄弟班组支援人员形成7组人马，到达各超负荷停电的城中村与村股份公司电工一起制定调负荷策略。但村多人少，福田区共15个城中村，其中13个城中村片区出现超负荷停电。工作人员白天制定策略对超负荷线路进行调负荷，晚上停电袭来时，又要再次投入紧张的复电中。
随着调负荷工作的持续进行，超负荷停电区域开始逐渐减少。31日晚，5个超负荷频繁停电的城中村片区已得到彻底整治。此时，已经连续工作了48小时的班员们还在努力着，直到解决好每一个居民的复电诉求。
（黄焕强）
服务
广东电网95598客服中心：永远要为客户着想
“你们是怎么搞的，我们这里停电，我已经报障半个小时了，现在还没有电，热死啊！”
“喂，张槎停电啊，快来修。”“冇电啊，我老爸要用呼吸机供氧，快弄个后备供电！”
7月底的高温，不仅让广东电网负荷破亿再创新高，达到10268万千瓦，同时也让广东电网公司95598客户服务中心的坐席话务量三天里创造了两个新高，一是7月29日单小时话务新高达到1.5万通，平均每分钟接通250个电话，是平时高峰的3倍；二是7月31日创全日话务高峰7.6万通，是日平均话务量的217%。
7月29日凌晨，广东电网95598客户服务中心话务大厅内电话声依旧此起彼伏、繁忙异常。话务坐席员们不停地接听电话、安抚、解释、派单、催办……面对客户的疑问、抱怨，话务员无一例外地给予耐心的说明及解释，竭力争取客户的理解和谅解。当天，对于广东电网95598客户服务中心的值班经理陈泳君来说是艰难的，前一天他还是高烧40摄氏度不退，现在刚刚好转就投入到了工作中。尽管话务繁忙期间通宵加班也是常态，可这一次如此大的话务量也着实让他感到了不小的压力。陈泳君一整晚在忙着协调、处理突发情况，“停电了，我们工作虽然会忙一些，可是客户才是真正受到影响的啊！”这句话总是挂在陈泳君的嘴边，无论是新员工培训还是工作经验交流，这种设身处地为客户着想的行为没有变过。
据了解，为应对话务量的不断攀升，客服中心根据应急预案逐级安排三个层级的应急梯队上线，7月30日排班人数达到248人，是同期的131.9%，高峰时段排班人数114人，同比增长68%。同时通过系统设置事发单位片区的路由策略，优先接听事发地区话务。
（赵荣伟）
科技
广东电网肇庆供电局：无人机“并肩作战”
近日，广东省肇庆市连续遭遇高温侵袭，一天之中连续两次刷新高温纪录，负荷量突破270万千瓦。对于长年在户外作业的输电人来说，在这火一样的天气里最庆幸的事，莫过于有无人机这一“最佳搭档”共同参与到线路巡查中。
伴着螺旋桨的呜呜声，肇庆供电局无人机“飞手”胡宇轩站在江边，拿着遥控器操纵着一架精灵4无人机，在螺旋桨的呜呜声中，向着600米外的跨江线路——110千伏东南I线63号杆塔飞去。
无人机在他熟练的操控下，飞行、悬停，按规划好的路线对基塔进行“全身体检”。胡宇轩和监护人张雨眼睛一眨不眨地盯着夹在遥控器上的平板电脑屏幕，仔细地从持续回传的图像中查找设备缺陷。
过去，输电线路班一直被视为电网系统中最辛苦的工种之一。肇庆是典型的山区地形，肇庆供电局供电区域内的输电线路80%以上杆塔处于山地，巡查难度更大。肇庆供电局的老输电人苏泉兴对这种辛苦感触尤其深刻，“有时为了巡查两个直线距离只有几百米的基塔，我们可能要花上七八个小时翻山越岭，夏天地表温度五六十摄氏度，穿着厚厚的作业服爬山就跟放在油锅里一样，更别说还要承担被虫蛇咬、被树枝刮伤、在山路上滑倒等风险，遇到没路的地方，还要边砍树边爬山。”
胡宇轩表示无人机的加入将输电人从这条艰辛的巡视“囧途”上拉了回来，“现在我们站在山脚下就可以将飞机升上去，连续巡视几座山头上的基塔，巡线效率比以前提升了四五倍，也大大降低了野外作业的风险和难度。”
烈日当空，即使站在江边，仍能明显地感觉到，热浪从平静无波的江面上、从脚下的沥青路上，一阵阵席卷而来。很快胡宇轩和张雨的工作服都湿透了。无疑，如今的输电人仍是辛苦的，他们晒得黝黑的脸孔和以前的老输电人没什么区别，都是用辛勤的汗水换来电网的安全。但是，他们与老输电人又是那样的不同，掌握了无人机操控技术，一天的时间里就巡查完了以前要花上一周才能完成的巡查任务。无人机走进班组，让一线的劳动变得更有效率、更有价值。
（林佩燕）
协作
海南电网海口供电局：做好城中村供电服务
“您好，这是我们供电部门给您准备的清补凉，来一碗消消暑吧！”8月2日下午，海南电网公司海口供电局的“爱心餐车”驶入美兰区拦海村，开展“抗高温送清凉”服务，为在该村健身广场纳凉的居民免费送上消暑食品及饮料。
据了解，当天正值高温天气，拦海村居民向海口供电局反映停电问题，该局立即派出供电抢修人员前往现场进行处理，同时开展多项客户服务，取得停电区域居民理解。
经过故障排查，拦海村停电原因为用电负荷剧增导致部分供电设备重过载，一到用电高峰就容易出现断电现象。针对这类设备故障，供电抢修人员会通过对变压器转移负荷或者增加导线线径的方式进行处理。然而，这些应急措施都是临时性的，一旦负荷加重，则很有可能爆发第二次断电。
拦海村是典型的城中村，近年来该村不断有房屋加建，一些村民把房屋改成了多间出租屋和商铺，却还是维持原来的用电报装容量，加上随着生活水平提高，许多居民家中新增了大功率电器，导致台区用电量远超居民报装容量，“报小用大”加大设备供电压力。
“抢修的方法治标不治本，要想解决城中村的断电问题，还是要继续增设变压器。”海口供电局基建部专责薛茂桂介绍道，“新建于拦海村的一台500千伏安变压器今天已经进行高压接火工作，8月3日负荷转移后即可正式启用，8月底前我局还将在该村增加一台630千伏安的变压器，届时加上原本的3台变压器即可满足该区域的用电需求。”
新增配电变压器是解决城中村用电难题的必由之路，但也面临着电网建设中征地难、施工难度大、配电变压器及线路工程落地难等问题，需要多方协作才能完成。为此，海口供电局多次进行宣传和沟通协调，希望各方支持改造，一同解决城中村用电难问题，保障市民日益增长的用电需求。
（姚其欣）
慰问
广西电网崇左供电局：清凉送一线
“小李，辛苦了，来喝点清凉饮料……”7月27日，在广西壮族自治区崇左市220千伏桃城变电站作业现场，广西电网公司崇左供电局工会人员拿清凉饮料传递给正在开展户外高温作业的员工，并提醒他们注意避暑和适当休息。
当天清晨5点半，随着一声：“崇左地调毛伟涛，现在开始下令操作……”崇左供电局桃城巡维班全班人马早已开始了工作。据了解，近期高温持续，当地已连续两日发布高温橙色预警信号，为避开高温时段，确保户外检修人员安全高效开展户外作业，该局将可调期的检修都尽量安排在清晨和傍晚。同时，崇左供电局工会结合近期天气状况，组织了“清凉送一线”活动，由该局食堂准备好冰镇绿豆汤、凉茶等消暑饮品，定期赶赴一线慰问现场作业的员工。
当天，该局变电管理所三大检修班组要在桃城和恩城变电站内同时开展桃恩Ⅰ、Ⅱ线六氟化硫密度继电器引下改造及间隔定检以及主变本体及三侧间隔定检，工作时间紧，任务颇重。
当送清凉的小队抵达时，气温早已攀升起来，太阳也热辣得刺眼。工会负责人黄晓明一边手提着绿豆汤大声招呼着，一边径直向正在烈日下工作的检修人员走去。电气试验班韦珂为了避免晒伤，将骑行用的红色软布面罩罩在了脸上，安全帽下只露出一双眼睛，仍然淡定自若地盯着校验仪表盘上的数据，手里接过一瓶绿豆汤，他道声感谢便迅速回到了工作状态。
“局里特意给大伙送来了绿豆汤和凉茶，近期天气炎热，大伙儿每次出工，只要提前报需求，局里会安排好清凉饮品。”黄晓明说在高温天气稍有不慎可能会引起中暑，希望大家保重身体，注意避暑，合理安排工期，保证安全地投入到生产工作中。
据介绍，为保障工人人身安全，该局每个班组都备有人丹、藿香正气水等防暑药品，并安排错时作业，避免最高温时作业。热得汗流浃背的一线员工们，品尝了绿豆汤和凉茶后，又迅速投入工作中。炎炎烈日下，各项工作在有条不紊地进行着，工会工作人员们将继续前往220千伏桃城站30公里外的110千伏恩平变电站，为高温天气下在外辛勤工作的员工们送去组织的关爱。
（张婉玉）
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标签：南方电网,高温,保供电
