西宁供电启动“温暖过冬亮堂过年”专项行动

　　为切实将“坚持以人民为中心，践行人民电业为人民服务宗旨”主题实践活动推向深入，结合青海西宁地区近日持续低温、极端恶劣天气增加的实际情况，青海西宁供电公司自1月9日开展为期80天的“温暖过冬·亮堂过年”专项行动。

　　西宁公司将以安全可靠供电、提升服务效率、助力脱贫攻坚、强化专业协同4项行动，加“X”——根据阶段性重点任务，开展“4+X”专项行动。重点整治重过载等影响电力可靠供应的输变配电设备隐患，排除电供暖企业的安全用电隐患，压降频繁停电等人民群众不满意的服务投诉事件。

　　在专项行动策划部署过程中，西宁公司细化措施、责任到位。保证供电质量，全面排查输、变、配电设备安全隐患，大力开展隐患消缺，重点整治重过载台区、线路，合理调整负荷分布，优化电网运行方式，让人民用上可靠电；保报抢修质量，做好报抢修业务人员专业培训和思想教育工作，完备抢修队伍组织和应急物资储备，确保应急抢修快速响应、及时处置，让人民用上放心电；保服务质量，梳理当前投诉情况，分析投诉高发深层原因，实行责任制管理，以制作爱心服务卡、组建客户微信群等多种行之有效的手段，坚决遏制投拆逐月攀升趋势，让人民用上满意电；保特殊服务，排查大、中型电供暖企业安全用电隐患，为“煤改电”客户用电报装开辟“绿色通道”，压缩用电办理时间，及时响应供暖客户需求，保证供暖企业用电安全，以忠实行动和扎实举措保障西宁人民温暖过冬、亮堂过年。

　　同时，该公司还要求充分运用省垣媒体和官方微博等渠道，开展不同层面、不同角度的专题新闻策划和报道，营造电力员工积极贯彻落实党的十九大精神、践行人民电业为人民服务宗旨、保障居民“温暖过冬·亮堂过年”的良好氛围。

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来源：国网