国网浙江电力开展营业厅3·15用电体验活动

　　3月15日上午，国网浙江省电力有限公司在宁波供电营业厅围绕“智享生活节能有招”开展市民用电体验活动，以实景体验+测试的方式让市民一站式“触电”。

　　步入营业厅，宽敞明亮的视觉体验，规划合理的功能布局，让人耳目一新。“欢迎来到宁波供电营业厅，我是今天的引导员。”机器人小胖热情地打着招呼，并引导市民到智能用电体验区。

　　开放式的全电厨房、可触摸的碳纤维电采暖板、能对话的音响、时下正热的平衡车……这里从日常生活到出行所需应有尽有，更像是一个温馨的家。

　　“这些高科技的家电，会不会很费电呢？”驻足的市民已迫不及待地问到。只见营业厅供电员工拿出若干插座，介绍到，“这是节电小帮手——计量插座，只要把这些电器设备连到插座上通电，就能实时显示运行功率和积累电量。”

　　不一会儿，一张不同时间内耗电量和所需电费对比图就出来了。供电员工现场公布测试数据：在大约28分钟后，一台洗碗机消耗电量0.78度，空气净化器消耗0.04度，智能灯消耗0.006度。“一直想给家里添置个空气净化器，但总怕耗电，今天现场测试后，我能放心选择了！”市民王女士说到。

　　“利用智能体验区的家电，测试模拟家庭日常用电情况，在解答日常生活中的用电疑惑同时，给市民带来直观的智能用电感受。”该营业厅的负责人说道。不仅如此，在其他区域，也能充分体验“一站式办电、一体化用电服务”的智能和便捷。环顾四周，不见了传统的的受理柜台，取而代之的是舒适的沙发和智能化的终端设备。该营业厅以智能综合导览台作为“神经中枢”，进行客户的科学高效分流，还配备融合了人脸识别、机器人引导等技术，实现各类智能设备、业务服务、员工管理的智联互通。

　　在一旁的业务等候区，营业厅供电员工向市民介绍“掌上电力”app的使用。居民可以通过掌上电力、电e宝等app，完成用电业务的办理和电费的缴纳，今后的营业厅也将更多作为智能化用电的展示窗口和体验平台。

　　近年来，国网浙江电力探索“服务+营销”双融合模式，通过打造智能型、市场型、体验性、线上线下一体化的服务新模式，积极实践“智能用电让生活更安全便捷”的理念。就宁波供电营业厅而言，该营业厅平均业务办理时长缩短至8分钟，线上/自助业务比例上升至99.25%，营业厅综合运营效率提升10%，各类用电服务方案拓展至12类，使得市民办电更省心、省力、不跑腿。

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来源：中国电力新闻网