4月26日,国网陕西省电力公司营销专项稽查摸底工作已接近尾声,11家地市公司上报的专项稽查报告仔细分析了问题产生原因,详细汇报目前整改情况,此项工作将于月底前完成。
今年以来,国网陕西电力营销部组织开展了量价费损常态稽查和客户档案准确性、违约窃电处理规范性、营配信息一致性、计量采集异常信息处理规范性四个专项稽查活动,共纠正电价电费错误144户、计量装置异常295户,查处窃电176户、违约用电49户,远程视频巡视监控发现营业厅不规范行为74例,完善客户档案3.07万户,促进修订、补签供用电合同1.27万户,挽回经济损失1788万元。
国网陕西电力客户服务中心有效支撑省级营销稽查工作,赴渭南、咸阳、商洛供电公司开展3次现场稽查,稽查处理失压断流、私自增容等问题客户14户,追补电量278.72万千瓦时,有效防范了经营风险。
下一步,国网陕西电力将继续加大营销稽查工作力度,进一步完善省、市、县3级稽查组织体系、稽查管理制度体系、营销业务质量考评指标体系及稽查监控平台体系,常态化开展量价费损重点问题在线监控稽查及稽查监控系统全员应用提升活动,夯实营销管理基础,提高营销业务管控能力,增强营销服务风险防控能力,为该公司提质增效提供有力支撑。
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