8月20日,国网四川省电力公司发布《“新电力新服务”十大行动》,提出实施“‘先锋先行’党建引领”“构建新型电力系统”“安全管理提升”“电网提档升级”“数字化转型赋能”“优质服务再提升”“电靓乡村振兴”“科技创新驱动发展”“全员素质提升”“‘以电连心’志愿服务”等十大行动,明确了将持续开展暖心服务进万家、贴心服务进企业、爱心服务进校园等便民利民服务,以共产党员服务队为载体,多方面优化提升市民在用电安全、质量、便捷度等方面的体验。
2002年4月,国网四川电力成立了第一支以户表故障抢修为基础、社区用电服务为重点、扶贫济困服务为延伸、应急抢险为补充的共产党员服务队。从2011年8月,这支励志打造为党联系群众的一座连心桥的队伍,在这十年间,努力把共产党员服务队打造成为忠诚担当的电网铁军、服务群众的示范标杆、基层党建的战斗堡垒。
“有了网协员这一沟通桥梁,我们的信息、措施、服务更精准。”国家电网四川电力(绵阳)连心桥共产党员服务队队员周立金说。这个月,他和绵阳市安州区千佛镇东益村“网协员”肖文兴一道,对该村7家民宿开展了暑期安全用电检查,助力乡村旅游发展。
通过在社区、乡村广泛建立“心连心”服务站,推行“一站式”服务、“全领域”服务,开展共产党员服务队进学校、进社区、进农村、进机关、进企业等活动,国家电网四川电力连心桥共产党员服务队不断完善服务功能、拓展服务范围,推进优质服务常态化、差异化,促进服务能力提升,快速响应,并解决群众用电等问题,全力畅通服务群众“最后一公里”。
目前,国家电网四川电力连心桥共产党员服务队共有337支队伍、5443名队员,覆盖全省21个市州,先后参与重大保电2.4万余次,参与抢修抢险236.34万余次,受理咨询294.9万余次,上门服务227.6万余次,建立社区服务点2861个,开展用电相关宣传5.9万余次;参与重点工程建设3020次,队员担任驻村干部103人,参与精准扶贫、乡村振兴相关服务5068次;参与志愿服务14.5万余人次,捐资助学3144人,为民服务精神如星星之火燎原川蜀大地。
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