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“虽然隔离在家，但公司有关爱，生活有保障！”4月18日，接到国网江苏省电力有限公司支援的最新一批米、面、蔬菜等物资后，家住徐州的该公司退休员工徐金堂感叹。此前，在徐州地区实行封闭管理的15天里，这样的精准服务从未中断。
入春以来，江苏各地疫情多发。国网江苏电力主动关心关爱离退休人员，及时掌握他们的生活、健康状况，想方设法为他们纾困解难。为独居且行动不便的63名离退休人员定期配送生活和防疫物资，就是其中一项举措。
“小区封控，老同志生活有什么不便？”“菜备足了吗？常用药品配齐了吗？”……3月17日以来，国网江苏电力在梳理全省中高风险区的基础上，通过街道社区、电话、微信等渠道，主动关心联系离退休人员，特别是对独居、高龄、大病等重点群体，询问他们的生活需求和困难。短短一周内，该公司就完成了24899名离退休人员的全面摸排，并将收集的问题分类汇总，制定个性化的关怀援助方案。
今年92岁的离休干部李洪奎，住在徐州鼓楼区民主小区。3月29日，因防疫需要，该小区被列为封控区。李洪奎老伴已去世，子女不在身边，目前一人独居。为此，国网江苏电力主动联系社区、说明情况，为他提供核酸上门采样服务。李洪奎患慢性病，常年服药，但家中储药不足，食品也将耗尽。该公司得知后，立即准备了这些物资，在社区志愿者帮助下送到老人手中。
居家隔离期间，不少老人容易焦虑不安。国网江苏电力关注离退休人员的心理健康，先后举办2期苏电老年大学线上课堂，传授缓解压力、调节情绪等技巧，并利用公司和社区各类微信群，实时发布防疫动态和相关知识，确保情况明、人心稳。对有需要的人员，该公司还提供文件报刊寄送等服务，满足他们的精神文化需求。
家住苏州市吴江区的退休员工姚某，因几年前丈夫患病去世，一度精神抑郁。姚某虽有智能手机，但不会使用，生活极为不便。在电话摸排中得知后，国网江苏电力工作人员主动上门看望，送去生活和防疫物资，并帮她安装“苏周到”APP，手把手教她使用健康码、网上购物等。为充实姚某的居家生活，该公司还邀请她参与线上唱歌、朗诵、书画等活动，让她感受到组织的关爱和温暖。
