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寒风呼啸，东北大地开启“速冻”模式，最低气温降至零下20摄氏度以下。吉林白城洮北区平台镇勤俭村的田志民家里暖意融融，一家人围坐在一起聊着家常。几年前，他家还用蜂窝煤取暖。“以前过一个冬天得烧好几吨煤，费钱不说，还把家里墙面都熏黑了。现在用上电采暖，动动手指屋里就热乎，既方便又卫生！”
又一个供暖季到来，田志民家常常迎来上门服务的供电员工。在供暖企业保障气源稳定和管线安全通畅的同时，供电企业也定期走访电采暖用户，排查电采暖设备使用情况，讲解安全用电事宜，保障居民安全用电、温暖过冬。
党的二十大报告强调，“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”。
供暖关系千家万户，是重大民生问题。国家电网有限公司认真学习宣传贯彻党的二十大精神，把保障人民群众温暖过冬作为重点，在供热期来临前提前谋划，组织员工巡检供暖设备、线路，上门了解供暖企业用电需求，检修供暖用电设备，做好应急预案，守牢电网安全生命线，千方百计保供电、保供暖、保民生。
“多亏有技术支撑，供热能力上去了”
小雪节气，东北地区大范围降温。在吉林省白山吉电能源开发有限公司2号热电机组启动现场，国网吉林电科院汽机专责王行穿梭于管道之间，忙着为机组做振动监测试验。
供电员工帮助磐石宏日生物质能源有限责任公司检查用电安全。
作为白山市主城区的重要供热企业，白山吉电能源开发有限公司承担着1400万平方米、涉及近20万户居民的供热任务。为了应对寒潮，该公司计划启动2号备用热电机组，并提前向吉林电科院提出了技术支撑需求。
调试现场，屏幕上显示着振动数据和波形的实时变化情况，机械设备旋转与蒸汽管道气流的声音交织叠加，王行不断调取运行参数并仔细对比。经过10个小时的调试，2号机组成功定速3000转每分钟，实现了安全并网。“多亏有你们的技术支撑，供热能力上去了，老百姓家里暖和了，我们才能放心呀。”白山吉电能源开发有限公司汽机专工孙浩荀说。
寒冬来临，群众温暖过冬离不开供暖人的默默工作，也离不开供电的坚强保障。作为能源央企，公司始终坚持以人民为中心，切实履行政治责任和社会责任，把保障人民群众温暖过冬的使命系在心上、扛在肩上、抓在手上。
公司系统各单位合理安排热电联产机组供热期开机方式，督促发电厂做好设备缺陷治理，密切跟踪电煤、燃气供应，确保电煤供应保质保量；精准做好负荷预测，在保障民生供热前提下，最大限度接纳新能源电力。
“暖气暖暖的，心里也暖暖的”
12月5日，四平热力公司北河供热站内，供热机组高速运转。温热的水流经过弯弯曲曲的管道，将一股股暖流送往四平市铁东区北河新村、美好嘉苑小区4000余户居民的家中。“暖气暖暖的，心里也暖暖的。”居民李华说。
9月初，为进一步提升供热保障能力，北河供热站启动供热管网改造项目。管网改造期间，国网四平供电公司结合管网改造用电点多分散、线路复杂等特点，对客户供电线路进行特巡、测温，帮助查找治理循环泵、补水泵电机等设备用电隐患，为供热站管网改造提前竣工提供了供电保障。“供电公司帮我们解决了不少施工前期的用电难题，为我们管网改造用电全程把关，现在定期上门帮助检查设备用电情况，让我们用电舒心又放心。”北河供热站站长郭健说。
国网吉林电科院金属专业人员对农安热电厂开展金属渗透检测，保障供热机组安全有序并网。
党的二十大报告指出，“治国有常，利民为本”“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。
供热管网改造升级是保障供热效果的重要途径，也是关系百姓温暖过冬的大事。早在采暖期前，吉林全省已结合1142个城镇老旧小区改造完成1014千米老旧供热管网改造。国网吉林省电力有限公司组织员工上门走访供热企业，帮助检查供电设施运行情况，协助及时消除隐患，提供“一企一策”精准服务，保障供热企业和关键场所供电安全可靠。
这个供暖季，公司提前部署保暖保供工作，各单位积极服务供热企业，保障供暖设备用电可靠。在河北，针对供热面积大的供暖企业，供电员工每天监测企业24小时用电负荷变化，指导客户节能降损、错峰避峰用电；在内蒙古，供电公司组织员工深入供热企业，协助检查用电设备、线路；在辽宁，供电公司帮供暖企业优化用电方案，检测企业自备电源和各类工器具的安全性能，确保符合安全要求和技术标准，提高电力应急保障能力……电力服务为保供暖提供着坚实的支撑。
“把风险防范做在前面，才能有应对风雪的从容”
11月26日，吉林省出现了今年入冬以来第三轮雨雪冰冻天气。国网吉林电力设备部输电运维管理专责金鹏紧盯着大屏幕，通过输电线路精细化网格覆冰预测系统的实时图像，观察气旋走势，记录气温分布色差坐标。
“数据分析显示，通化电网220千伏长江甲乙线、66千伏热梅甲乙线、66千伏金长甲乙线这三条涉及城市供暖的线路在未来24小时存在覆冰风险，请注意加强巡检，做好应急处置准备。”运用成熟的覆冰算法模型，金鹏第一时间作出准确判断，并将分析结果通报给国网通化供电公司。“我们现在把风险防范做在前面，才能有应对风雪的从容。”金鹏说。
国网吉林延边供电公司组织配电专业人员升级改造延吉市10千伏小营甲、乙线，提高供电容量和可靠性。
接到预警信息后，国网通化供电公司立即组织巡检人员开展线路特巡，针对相关线路设置人工观冰点11处，实时观察线路覆冰情况，做好融冰除冰准备，并部署发电车网格化执勤工作。
这一系列行云流水般的操作，来自科技对保供电、保供暖、保民生的支撑。
党的二十大报告指出，“坚持安全第一、预防为主，建立大安全大应急框架，完善公共安全体系，推动公共安全治理模式向事前预防转型”“提高防灾减灾救灾和重大突发公共事件处置保障能力”。在严冬时节，电力科技手段的不断升级也为供暖增添了一重保障。
公司高度重视生产安全和保供安全，努力提高工作效率和服务质量，牢牢守住大电网安全，为企业生产经营和群众基本生活提供坚实保障。国网山西电力采取“人防+技防”的方式，利用无人机立体化巡检重点保供电线路通道；国网浙江电力建立了输电线路覆冰智能预警模型，并综合利用各类监测装置，实时掌握线路运行环境及覆冰情况，做好电网应对雨雪冰冻灾害的准备；国网湖北电力为政府机关、交通枢纽、医院、供水、供热等重要客户制订针对性运维保障措施，采取电网抢修和应急电源并重的方式保障客户供电可靠。
从走访服务供热企业到保障电采暖用户安全用电，再到守牢电网安全，国家电网广大干部员工正以实际行动全力保障供暖安全和供电可靠，让广大城乡居民身暖心更暖。
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