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1月11日，广东肇庆高要供电局金渡供电所运维人员使用无人机对高速公路充电桩涉及线路进行巡视。白国颖 摄
“回家过年啦。”1月7日，为期40天的2023年春运大幕拉开。为保障旅客顺利回家过年，确保春节期间电力有序供应，南方电网公司多措并举加强各项部署，全面助力群众春节返乡，做好稳电压、优服务等各项春节保供电工作。
专项保供电助力春运
来自交通运输部的数据显示，预计春运期间客流总量约为20.95亿人次，较2022年同期增长99.5%，恢复到2019年同期的70.3%。为应对客流高峰，南方电网公司系统多家供电企业纷纷启动专项保供电，将包括铁路、汽车客运站等在内的多个公共交通场所纳入重点保障范围，同时加强对高速公路服务区电动汽车充电设施的检查维护。
场景一 铁路春运保供忙
随着广东节前春运铁路客流高峰的到来，广州南站春运期间预计到发旅客1503.2万人次，同比增长5.5%，日均到发37.6万人次。
春运开始后，广州南站熙熙攘攘，在该站东出站口，有广东电网公司广州番禺供电局设置的现场指挥部，8支保供电队伍和4支专业应急队伍，落实24小时电网应急值守，还有18台配网大型不停电作业设备随时待命。在众多旅客中，有一群亮眼的“红马甲”，这是该局的志愿者，他们除了为旅客提供问路指引、行李搬运等志愿服务外，也为急需帮助的旅客免费提供水、方便面等。今年是广州番禺供电局钟村供电所运行维护班班员郭志聪第四年参加广州南站春运保供电工作，“我们已经做好了充足准备，确保供电万无一失。”
电力护航新春返乡
自驾出行是很多人钟情的返乡方式，随着新能源汽车在我国销售量不断增加，不敢“跑长途”逐渐成为许多新能源车主的痛点，加快推进公路沿线充电基础设施建设势在必行。
南方电网公司一直着力推进高速公路和普通国省干线公路服务区（站）的充电基础建设和优化。公司新兴业务部经理杨怀栋介绍，广东、广西交通运输厅已分别联合广东、广西电网公司印发方案，加快推进公路沿线充电基础设施建设。云南、贵州电网公司等也已配合当地交通运输厅开展了有关工作，制定了相关方案，目前正在抓紧进行讨论、征求意见及完善等工作。
截至2022年12月底，南方电网公司共在36条公路建成充电站119个、充电桩572个，在南方五省区4789个乡镇实现充电桩覆盖率达到91%，在广东、广西、海南实现全覆盖，云南、贵州覆盖率达到80%，让南方五省区电动汽车“出得了城，下得了乡，回得了家”成为现实。“2023年，贵州、云南也将实现电动汽车充电桩乡乡‘全覆盖’。”
场景二 新能源车主省心了
位于广州市增城区的荔湖街高速服务区地处珠三角环线高速荔城区域段，是广州通往东莞、深圳、香港和粤东各地的交通咽喉。“现东、西侧两个电动汽车充电服务区共设有两个480千瓦热能充电桩和6个120千瓦常规充电桩，能满足16辆电动汽车同时充电，且最快半小时即可充满一辆。”广州增城供电局营销部专责李晋诗说。
“我们目前已建成充电桩3个，同时使用容量可达94千瓦，预计本月底投入使用，能够满足返乡人员汽车充电。”云南电网公司怒江贡山供电局独龙江供电所所长刘江雄说。2022年5月，独龙江乡35千伏联网工程正式投运，独龙江乡独立电网与南方电网主网连通，独龙族群众用上了稳定可靠的“大网电”。“接入大电网了，也要有新能源充电桩了，还有草果加工厂也建成了。这才半年过去，电力赋能让独龙江老百姓的日子越来越好。”
近期，海南旅游市场逐步复苏，自驾新能源汽车环岛游成了众多市民游客的首选。来自海南琼海的新能源车主黎昌键说：“现在车子充电都是直接用省级充换电一张网平台APP找桩、充电，省时省力省心，不像以前要在几个APP之间来回切换。”为保证春节期间省内新能源汽车出行，南方电网（海南）电动汽车服务有限公司在节前就持续派出运维队伍，对管辖范围内的所有充电站设备进行全面排障，春节期间还将在多个车辆流动大、充电需求大的站点设驻点提供保障工作。“我们的在线客服为车主提供不间断咨询服务，所有问题都能在最短时间内得到解答。”该公司总经理助理黄良毅介绍。
打好春节保供提前量
“我昨晚才回来，你们供电局抢修人员就上门服务来了，还给我换了新电线，点赞！”1月6日，从广东打工返乡的云南省楚雄彝族自治州大姚县仓街乡钟秀村村民周潘说。随着春节日益临近，务工人员陆续返乡。云南电网公司楚雄大姚供电局金碧供电所组织网格员对接各地村委会，掌握返乡人员用电信息，深入外出打工人员密集的乡镇开展优质服务“零距离”活动，主动到返乡人员家中受理用电申请，提供义务检修线路、排除用电隐患等服务，开辟返乡人员用电办理“绿色通道”。此外，该所还积极加大安全用电宣传力度，走村入户张贴、发放安全用电宣传单，讲解安全用电知识。截至目前，已为返乡人员解决各类用电问题30余个，发放各类安全宣传单800余份。
除做好返乡人员的用电保障及春节安全用电宣传外，不断强化的网架结构也为春节用电提供坚强支撑。日前，广东、广西、云南、贵州、海南五省区农村电网巩固提升工程全面展开，总投资1870亿元。今年春节前，各基层单位纷纷针对即将出现的用电负荷高峰做足了“功课”。
“谢谢你专门给我解释。”1月9日，贵州省黔西南布依族苗族自治州安龙县当朝村村民李坤对贵州电网公司兴义安龙供电局招堤供电所员工李倩说。对于2022年12月用电510度、需要缴纳电费200多元，李坤一度怀疑供电所搞错或电表出了问题。他在招堤供电所建立的客户服务群询问后，立刻得到了工作人员回应。李倩耐心解释了电量变化的原因，李坤疑惑尽去，对供电服务表示十分满意。群众满意度的背后，体现着兴义安龙供电局以客户投诉指标管控为抓手，强化服务意识的主动作为。该局共建立83个片区客户经理微信群，覆盖4.2万人，及时响应及个性化的贴心服务，真正做到了多一些耐心解释，少一些投诉，让群众都能用上“明白电”。
场景三 “组合拳”保障用电无忧
“往右一点，往下放，好……”1月4日，在10千伏凤头线施工现场，广东电网公司清远连州供电局组织施工人员开展山洲二台区变压器及低压配电箱更换工作，将原来的200千伏安变压器及配电箱更换为315千伏安。此外，该局还开展“主动运维+项目治理”组合拳整治，对1535个台区进行建档立册，针对存在问题开展一轮销号式配电设备升级改造，为春节居民用电加上了一道“保险”。“2022年9月初，我们局就开始部署春节保供电工作，并落实投资2040万元对设备进行专项升级改造。”清远连州供电局生产计划部经理陈成坤说。截至1月6日，连州供电局全面完成31个重点监控台区治理，提前完成69个停电风险台区治理，涉及升级改造配电变压器55台、低压配电箱90台，增加容量7334千伏安，为春节期间用电高峰创造充足“空间”，保障当地群众用好电。
南网传媒全媒体记者 刘洋洋 通讯员 孔德淇 莫娟 杨林达 庞建涛 冯华 白国颖 戴琨林 秦礼霖
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