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近日，广东电网公司东莞城区供电局深入哪吒文创生产一线，为企业送上专业科学用电指导，提升能源利用效率。
哪吒系列亚克力色纸、剧情胶片卡、徽章等热门周边。 吴志彬 摄
编者按：2月17日召开的民营企业座谈会强调，新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为，广大民营企业和民营企业家大显身手正当其时。要统一思想、坚定信心，促进民营经济健康发展、高质量发展。南方电网公司各单位全面贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，加快推进现代供电服务体系建设，持续优化用电营商环境，为民营经济健康发展、高质量发展注入强劲动能。
广东电网公司：电力护航“中国潮玩之都”闯世界
近日，《哪吒之魔童闹海》登顶全球动画电影票房榜首。从大银幕到实体店，“哪吒热”风靡全球，哪吒系列周边产品一经上线便被抢购一空。作为“中国潮玩之都”的东莞，迎来开年首个产业风口，众多哪吒衍生产品生产商全力投入生产。广东电网公司东莞供电局组织工作人员深入相关企业，已为5000多家潮玩产业民营企业提供可靠电力保障，助力“中国潮玩之都”向全球市场迈进。
在沃工场文化(东莞)公司(以下简称沃工场)生产车间内，工人们正加班加点赶制模型。沃工场有关负责人表示：“10天完成做模，紧接着就要出货，这对于整个供应链来说是一个巨大的挑战。”据悉，该企业开年首批哪吒系列订单量较去年激增500倍，日均产能近1万套，产值已超该公司以前全年产值。截至目前，该企业日均用电负荷同比增长3倍。
“应对企业紧急扩产用电需求，我们有丰富的经验，通过提前摸查企业用电设备状况和用电需求，制定‘一企一策’应急预案，全力保障哪吒系列产品生产。”东莞东北区供电局计量运维及用电检查班班长邓汉荣表示。
在东莞万江，广东衡立泰工艺品有限公司(以下简称衡立泰)生产的哪吒系列徽章、亚克力色纸、剧情胶片卡等热门周边产品在各大电商平台同样供不应求，发货排期一度延长至半年后。从年初三起，该公司相关产品累计追加100多万套，订单激增使得企业满负荷运转，产能全开。
东莞城区供电局在了解这一情况后，迅速组织专业团队深入衡立泰公司内部。针对企业扩产计划，供电部门量身定制用电优化方案，确保生产线高速运转时电力供应稳定可靠。衡立泰负责人告诉记者：“供电部门贴心的服务让我们对按时交付订单充满信心，新增的100多万套产品最快3月中旬就能交货。”
用数据洞察经济动向，以技术助力城市变迁。2015年以来，潮玩热潮从海外传到国内，东莞的一批玩具企业，开始凭自身技术和东莞产业链优势，转型生产潮流玩具。产业转型升级的背后，离不开电力的稳定支持，十年来，东莞全社会用电量增幅为67.7%，2024年全社会用电量达1118.32亿千瓦时。
2023年，东莞成功拿下“中国潮玩之都”这一国字号称号，积极寻求潮玩产业的进阶发展。“中国潮玩之都”称号的背后，是一个个发轫于传统行业以代加工起家的工业小镇，石排镇就是其中之一。2023年至今，东莞东北区供电局对石排镇已完成投产线路改造项目28个，其中网架完善4个、配电自动化21个、重载线路3个，目前还有12个项目在施工阶段。
数字电网的发展也为电力稳定保驾护航。东莞城区供电局通过营配指挥中心实时监测企业用电负荷，利用无人机智能巡检线路，构建“线上+线下”全方位电力保障网络，及时发现并解决企业潜在电力问题。
东莞供电局市场营销部客户服务分部高级经理杨悦群表示：“未来，我们将继续以客户需求为导向，持续深化‘电管家’服务体系，为东莞打造‘中国潮玩之都’‘智造名城’提供强劲电动力。”
南网报记者 陈力文 通讯员 吴志彬 何依蔓 罗致凯 徐靖琳
广西电网公司：“易快好省”为民营经济发展热度赋能
2月18日，位于广西壮族自治区柳州市柳东新区的柳州一阳科技股份有限公司(以下简称一阳科技)轮毂生产车间，自动化生产线24小时不停歇，机械手不停舞，一个个亮丽有型的轮毂有序下线。广西电网公司柳州供电局服务人员走进该公司，为厂区复查用电隐患整改情况，助力客户开足马力生产。
这是广西电网公司全力服务广西民营企业奋战一季度“开门红”的缩影。
广西背靠大西南，毗邻粤港澳，通衢东南亚，是民营企业投资的热土。广西电网公司不断深化“易快好省电亮八桂”获得电力服务品牌，持续优化电力营商环境，助力广西打造国内国际双循环市场经营便利地，为促进广西民营经济发展壮大赋能。
2024年，广西“三新”行业用电量同比增长43.9%，高于南方五省区“三新”行业用电量8个百分点。其中，新能源汽车产业快速发展，带动上下游产业链强链补链，用电需求旺盛。
一阳科技生产的铝合金轮毂出口至欧美、东南亚等70个国家和地区，“我们订单充足，开工即满产。第一批货已经发货九车合计逾两万个轮毂。”该公司副董事长、总经理吴振国介绍，今年将进一步开拓市场、向海图强，力争全年销量目标达成600万件。
当前，该公司正满负荷生产，全力赶订单。吴振国说，“供电部门给我们细致讲解自治区出台的相关政策，加足马力生产争取政策奖励，还提供可靠供电保障，我们有信心做大做强。”
可靠供电是企业自动化生产的关键。广西电网公司实施“首席客户经理+首席问题解决官”工作机制，为企业发展提供全链条、高品质的供电服务。眼下，各企业按下稳产增产的“快进键”，该公司充分传导自治区出台的各项有利政策，春季期间企业用电有奖、继续实施阶段性工业企业增量用电奖补等奖励措施，帮助各大企业算好用电成本的经济账，最大化利用用电政策降本增产。同时，提前对相关供电线路、配电设备进行全面检查和维护，并大力推行“线上办电+上门服务”模式，高效办理各项用电业务。
“供电部门帮我们测算用电成本，指导我们参加电力市场中长期交易，一年下来预计可以减少用电成本300多万元。”吴振国说。
“一带一路”、西部陆海新通道、特色产业集群、现代产业体系……广西民营企业锚定高质量发展。据公开数据，2024年1—11月，广西规上民营工业增加值同比增长11.5%，民营企业进出口总额4694.6亿元。
广西电网公司通过计量自动化系统，实时采集全区38万家高压工业用户的用电数据，结合历史负荷、行业特性、同行业用电趋势等维度，精准绘制“用电负荷热力图”，为政府主管部门、企业提供数据参谋服务，科学制订生产计划，提高生产效能。
(韦露 陆雯 吴正盛)
贵州电网公司：精细服务为小微企业降本增效
走进贵州省铜仁市江口县贵茶产业园，一座现代化抹茶生产基地映入眼帘。这里被称为世界抹茶超级工厂，拥有世界单体最大的抹茶生产线，其核心生产设备与5万立方米冷库对温度控制精度及供电稳定性要求极为严苛。
为保障贵茶产业园用电需要，助推贵州抹茶产业走向国际舞台，贵州电网公司铜仁供电局着力聚焦精准服务，在江口县全域完成配网线路自愈功能改造，将供电可靠性从99.625%提升至99.866%，为抹茶生产全链条提供稳定电力支撑。同时，聚焦精细服务，量身定制用电解决方案，每年在生产旺季前开展专项用电检查，累计协助企业整改线路老化、设备过载等安全隐患30余项，使生产高峰期用电故障率较基地建设初期下降70%，确保冷库温控系统、加工设备等关键负荷安全运行。
“通过创新设计‘错峰+节能’用电方案，三年来累计降低企业用电成本15%。”铜仁江口供电局太平供电所客户经理杨惠说，在助力企业降本增效的同时，还通过能效数据分析，指导企业优化生产线布局，进一步挖掘节能潜力。
“供电局的服务既专业又贴心!”贵州贵茶有限公司总经办副主任毛磊表示，“从电网改造到日常运维，再到节能方案设计，每个环节都精准匹配。特别是自愈电网建成后，生产线几乎未受停电影响，这让我们的国际订单交付更有保障。”
而位于毕节市高新区的毕节明月工艺美术有限公司，36套自动化生产设备和126条先进的动漫手办生产线正一刻不停地运转着，这是西南规模最大的高端动漫手办加工制造企业，主要研发“海贼王”“初音未来”“火影忍者”等系列动漫手办，主攻海外市场。
“一个手办由200到300个零件组成，有些复杂的甚至需要700个零件，经磨具制作、注塑、抛光、打磨等工序精心雕琢而成，生产线需要稳定的电力支撑。”该公司总经理王冬阳介绍，订单已经排到了2027年。
为保障该公司开足马力生产，贵州电网公司毕节市郊供电局为其量身定制供电方案，精准测算负荷，新增1台1250千伏安变压器，同时指导该公司将老旧的高耗能注塑机更换为节能型设备，优化智能控制系统用电流程，每月节约用电量1.1万千瓦时，节能效果明显。
近年来，贵州电网公司围绕提升办电效率、提升办电便利度、降低办电成本、提高供电可靠性、提升用电透明度等方面，积极深化电价机制改革，推动各类用户参与电力市场交易，为民营企业降低用电成本。建立用户“一企一策”服务机制，制订个性化保电方案，确保企业用电稳定可靠。做深做实“三零”“三省”服务，形成“贵人服务黔电无忧”特色用电营商环境品牌，切实降低用电成本，助力民营企业发展。
“我们严格落实‘三零’‘三省’业扩延伸政策，全面执行全省范围用电报装容量160千瓦及以下(贵阳、遵义、兴义、安顺200千瓦及以下)的小微企业用电报装‘零投资’，减少客户接电支出。”贵州电网公司市场营销部副总经理王焱说，2024年聚焦客户办电更省钱，着力降低企业用电成本，为61.03万用户节约办电成本9.92亿元。
(陈举 李朝玲 谭镇林 陈厦华 刘凯 徐嘉)
云南电网公司：园区“转改直”助力民营企业增内功
云南电网公司主动靠前服务，做好先行官，架起连心桥，创新服务举措，优化营商环境，努力营造有利于民营企业创新创造创业的良好发展环境，助力实体经济、民营企业高质量发展。
一直以来，云南电网公司通过构建“五位一体”(网上营业厅、手机APP、微信公众号、支付宝生活号、政务服务)线上服务渠道，实现企业“一证办电”，22项用电业务全程网上办理。2024年，云南电网公司用户办电“零上门”，互联网业务比例达99%，业扩服务时限达标率99.47%。
办电提速，服务更要提质。弥勒浩翔科技有限公司作为红河哈尼族彝族自治州弥勒市低空经济的领航企业，年产销发动机3万台以上，是全球最大的航模汽油发动机制造商。自复工复产以来，该公司订单不断，云南电网公司红河弥勒供电局主动上门服务，深入了解企业发展用电需求，为企业量身定制安全、稳定、科学的用电规划。
“园区内用电报装项目有专门的客户经理‘一对一’主动沟通服务，帮助我们积极协调解决问题，用电体验越来越好。”昆明市嵩明县浙商产业园区总经理助理蒋莎说道。
为了加速办理华为公司云南总部区域办公大楼的用电投产，云南电网公司昆明供电局在电源点接入和专线建设方面全程参与技术指导，以异站双电源模式确保其高供电可靠性。
服务好民营经济的发展，要不断增强民营企业高质量发展的内生动力。长期以来，云南电网公司创新服务举措，降低办电成本，帮助民营企业纾困解难。
“完成供电‘转改直’后，园区企业能够享受电价政策红利，减少用电成本开支，也不用担心设备运维、服务保障等问题，企业的稳健发展得到了专业保障，大大提升了园区招商引资竞争力。”在昆明市东川碧谷产业园区转供电改造现场，东川区产业投资有限责任公司总经理赵龙赞不绝口。
近期，昆明供电局完成东川碧谷产业园区、呈贡马金铺中南科智汇产业园区110户企业计量装置安装和验收工作。经“转改直”改造后，园区内进驻的仓储、制造业等民营中小微企业将不再承担配电设施维护成本及公共损耗，用电成本降幅超过40%，预计每年可为产业园区降低综合经营成本超80万元。
为进一步降低办电成本，2024年，云南电网公司对全省160千瓦及以下永久性用电用户实行低压接入“零投资”，2024年累计为用户节省办电投资超10亿元。
不仅如此，云南电网公司通过优化电力零售市场建设，有效破解中小微企业入市交易的“硬门槛”。该公司创新上线“来淘电”零售交易平台，大幅降低售电公司获客成本，让中小微企业也能享受电改红利，方便快捷进入市场购电。售电公司在平台开设店铺，零售用户像逛淘宝一样，在平台下单实现“指尖购电”，该模式极大降低了供需双方沟通、交易和业务成本。截至2024年年底，“来淘电”平台累计成交合同逾34万笔，累计交易电量超6000亿千瓦时。
(马莎 张昕霞 钱昶旭 褚贞娴)
海南电网公司：重大项目服务机制护航企业运转“加速跑”
海南自贸港封关运作迫在眉睫，全省各类重点(重大)项目加速推进建设，民营经济发展风生水起。为了充分做好供电服务保障，海南电网公司持续迭代升级重点(重大)项目十项服务机制，多措并举优化用电营商环境，为自贸港经济社会发展注入澎湃电能。
“感谢你们，来得正是时候!”2月18日，海南电网公司昌江供电局工作人员来到华润水泥(昌江)有限公司，协助客户完成容量达31500千伏安的110千伏站内主变送电作业。该公司总工程师段勇连连感谢：“供电产能提升了，2月底前我们就能顺利全面恢复生产了。”
电力有效支撑更周到，企业高效运作更给力。2024年以来，海南电网公司在此前八项重点(重大)项目服务机制的基础上，新增电力保障和通报两项机制：在省级电网层面，利用电能监测系统和计量自动化系统常态开展客户用电情况监测，对信息传递、施工进度、项目投产各节点做好全面管控和定期通报；在各供电局层面，专门设立电力保障组，在各属地定期开展重要企业(项目)摸排走访和用电检查，并梳理情况清单，积极协调客户用电需求专业专项处理。
“新增的这两项机制帮助我们进一步完善了重点重大项目的常态化全周期用电服务管理，通过线上数字化管理平台，海南电网精准服务省级重大项目能力有效提升，让用户办电更方便、用电更省心。”海南电网公司市场部总经理助理金皎说。
在贯彻重点(重大)项目十项服务机制驱动下，海南电网公司用电营商环境优化再上新台阶。2024年，该公司助推三亚西天然气发电工程等50个重大项目顺利投产，并通过持续推进“三零”“三省”服务，刚性执行160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”政策，为客户节约办电成本11.38亿元。
创新数字服务赋能也是这一机制实现有效运转的有力举措。海南电网公司研发客户经理数字化系统以及APP、业扩报装负荷地图功能、重点(重大)项目信息化管控工具，配合南方电网公司开展智能客服开发推广，实现信息资源共享，推动供电服务体系全方位提升。
借助数字办电平台，加强政企联动，完善前中后台资源配置，当好企业用户线上“电管家”。依托海南省一体化在线政务服务平台共享数据和共享的重点(重大)项目信息库，通过建设信息化管控工具，实现重大项目建设过程的精细化闭环管理，简化项目经理管理项目过程中的各类统计分析工作，靠前介入解决客户用电问题，帮助客户办电“一次都不跑”。
(卢欣 彭云凤 王岩 吕林)
标签：南方电网,创新服务,民营经济
