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班组是各项工作措施的终端落实点，也是展现企业管理基础、综合管理水准的重要窗口。每家供电企业都有大量基层班组，涵盖生产、基建、经营等各个环节，班组建设的重要性不言而喻，是我们在“管理基础提升年”应着力抓好的一项重要工作。
当前，班组建设需重点克服以下五种心理：
一是浮躁心理。由于班组处于工作的最基层，年轻人较集中，思想活跃，社会接触面较广、较复杂，工作任务繁重、头绪繁多，平时还要应对各种工作检查和评比，加之受到用工机制的局限，班组员工的工作、生活条件相对较差，导致了部分员工不安心班组工作，思想情绪不稳定，缺乏坚守意识，这山看着那山高，好高骛远，不愿从最平常、最基础的工作做起，致使少数班组的工作流于做表面文章。这种浮躁心理是班组建设的大忌，也是我们目前深化班组建设所面临的最大顽疾。当前，要从根本上克服浮躁心理，就必须重点抓好班组长队伍建设，必须大力弘扬实干、拼搏、奉献的“老班长”精神。
二是忌妒心理。现代管理学中有个“粪坑效应”，是说有三个伙伴相约去苹果园偷苹果，一个人不小心掉进了园内的粪坑，由于担心就这样爬出粪坑会被伙伴们笑话，便只好强忍着恶臭；当第二个人同样不小心掉进粪坑时，他赶紧低声说“别吱声！我们俩会被笑话的！”于是，第三个伙伴也不幸掉进了粪坑。这个比较极端的故事，反映的就是一种“宁愿大家落后，不愿别人进步”的忌妒心理。这种不健康的心态，目前在基层班组仍然有不同程度的存在，而且在小部分员工中还很有市场。但这个故事也从另一个方面说明了团队合作的重要性，说明班组是一个小团队，各项工作都不是靠单打独斗就可以做好的，必须首先把团队意识放在第一位，这样才能做到荣辱与共、合作共赢。
三是凑合心理。班组工作十分具体，也看似繁杂、细碎，很多工作还需要成千上万次简单重复，这就往往导致员工心理上的麻痹和松懈，极易出现得过且过、降低标准的现象。应当看到，班组建设没有最好、只有更好，我们的班组建设还远远未达到精益化、规范化的要求，与大局观的要求还显得不够匹配，建设技能型、知识型班组的任务还相当艰巨。人才管理中有个“擦桌子理论”，是说擦桌子看似简单，也没有多少技术含量，但能坚持长期擦桌子，每一次都能擦干净，并能擦出高水平，这就是很不简单的事了。什么是人才？“即使领导安排我去擦桌子，我也会比别人擦得干净！”这样的人就是人才。班组工作正因为具有简单重复的特点，所以最讲究精益求精、最需要提高标准。坚持把简单的事、重复的事做好做实，恰恰就是我们开展班组建设的核心要义，也是我们在基层班组发掘人才的重要标准。
四是侥幸心理。班组是企业安全、服务等基础工作的直接执行者，也是企业管理各个层面中的最后一道“关口”和“防线”，再好的企业理念、工作措施，都需要班组贯彻、落实，没有基层班组的不懈努力，我们的工作根本就不可能取得任何成效。然而，由于点多面广，大多数工作比较单一，时间长了极易造成工作责任感、规则感的起伏波动，部分班组员工的侥幸心理就会有所抬头，慎独、自律的意识不强，总认为事情不大，领导又不常在跟前，走走捷径也不会出大问题。这一情况是当前安全生产、优质服务中存在的最大隐患，需要我们在安全文化、服务文化建设中加深思考，并形成切实可行、注重长效的应对之策。当前，要坚持开好开深每天的班前会，采取敲警钟、固意识的方式，做到经验共享、教训共诫、责任共担。
五是守旧心理。由于长期形成的习惯思维，目前在班组建设中普遍存在因循守旧、故步自封的现象，极大地阻碍了班组管理上台阶、开新局。在新的形势下，很多单位迫切需要进行更大力度的变革和调整。基层班组在全局性的创新发展、变革争先的格局中，无疑要充分发挥举足轻重的主力军作用。首先，要敢于创新。相对全局而言，班组创新具有典型的试点效应，必须克服畏难情绪，要敢闯、敢试，敢于跳起摸高。其次，要善于创新。班组工作事无巨细，尤其要从小事、细节上动脑筋，要善于总结，特别是对教训的总结，可以促进班组管理出新意、有突破，使其成为企业变革发展的新亮点。 （
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