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1月，完成“平衡计分卡”绩效管理系统的研发和应用。
2月，全县224921户低压客户全部实现电子标签管理。
3月，全县10千伏及以上表计全部实现远程抄表。
4月，全面完成供电所作业组织专业化改革。
5月，建成豫东地区首家农电实训基地。
6月，40辆“电力为民服务直通车”投入运行。
7月，全面推行POS机无线缴费终端收费。
8月，被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号。
9月，全面建成标准化管理体系。
10月，全省农电同业对标创一流现场会全体参会人员到公司现场参观。
这是一个年供电量不足4亿千瓦时的县级供电企业近几个月来的工作亮点。国家级荣誉的获得，密集管理、服务举措的出台，清晰地呈现出该公司锐意创新、经营有方的工作局面，展现出充满活力、蒸蒸日上的发展态势。
这就是开封县供电有限责任公司，一个大力推行独具特色的作业组织专业化管理、认真创建省级和国家级一流的企业。
2005年之前，开封县供电有限责任公司在开封市五县一区供电企业中，从管理到服务再到效益，都处于中下游水平。五年之后的今天，却已经变成了“领头羊”。管理水平高，效益好，员工干劲儿足，省市公司的大小现场会隔三岔五在此召开，也经常有其他地市甚至是外省的兄弟单位前来参观学习。
这一切改变，都要从管理改革和创新说起。
2005年8月，以总经理代鑫波为首的新一届领导班子上任，面对公司发展现状，提出必须大刀阔斧地进行改革。这个当年才31岁，全省最年轻的县级供电企业一把手，带领公司全体员工制定“一年大发展、三年大跨越”企业战略目标，树立“单项争第一、整体创一流”的工作标准，开始了创新发展之路。
改革用人机制。企业要发展，人是最关键的因素。该公司按照“能者上、平者让、庸者下”的用人理念，实施人才强企工程，畅通了企业人才发展和上升的通道——每两年选聘一次技术带头人，每月评选明星个人和明星班站，大胆运用赛马机制，使优秀青年职工脱颖而出。同时，关爱员工，开设职工信箱并充分发挥其作用，建立员工大病救助机制，吸引员工全心全意投入到工作中。
创新管理模式。2007年1月，该公司在全省县级供电企业中率先推出“平衡计分卡”三级绩效管理模式，开发应用“平衡计分卡”绩效考核信息系统，将工作任务和关键指标分解到各个责任部室和岗位，对发展战略进行有效分解，并实现自动化考核，极大提高了企业执行力。2008年10月，该“平衡计分卡”绩效管理被评为全国“第三届十佳管理创新案例”。
健全管理机制。从2009年开始，该公司以岗位说明书和流程一体化工程建设为导向，开展了标准化管理体系建设工作，通过对563项规章制度的修订、147个岗位职责的明确、156个工作流程的梳理，实现了工作标准、管理标准、技术标准在各专业、各岗位的全方位覆盖和应用。同时，加快信息资源有效整合，完成了办公自动化、生产管理、用电营销和供电所管理信息系统升级改造，优化了工作流程，提高了工作效率。全面建成30个单位视频会议和远程培训系统。2009年，该公司被省公司树为“信息化建设与管理标杆”，并被列为全省SG186平台建设五个试点县之一。
从2005年到2009年，强化管理的各项举措，使开封县供电公司的管理基础被夯实，管理水平全面提升，员工工作技能和整体素质大幅度提高，工作积极性、创造性空前高涨，企业实现了和谐快速发展。2009年2月18日，公司顺利跨入省公司一流县级供电企业行列。
然而，总经理代鑫波并未因此而满足，创新的脚步也从未停止。在他看来，在公司推进作业组织专业化管理、促使公司实现跨越式发展的时机已经成熟。
2009年5月，开封县供电公司领导班子在进行深入调研和论证的基础上，开始在公司开展作业组织专业化管理模拟工作，对涉及客户业务的抄表、缴费、报装、维修等各项工作逐一进行模拟，以是否方便客户为标准，观察实施作业组织专业化的成效，查找问题和不足。
专业化管理模拟效果是令人满意的，工作效率和服务效果都很理想。于是，2009年7月，开封县供电公司开始推进供电所作业组织专业化，在公司层面，组建“抄表、配电管理、电费管理、台区管理、计量管理、客户服务” 六大中心；在供电所层面，整合19个供电所的全部资源，组建4支抄表队和8个配电管理分中心，同时，各供电所分别设置“一长三员两专责”，即供电所所长、安全员、台区管理员、电费管理员、计量专责和客户服务专责6个岗位，其中，电费管理员、计量专责、客户服务专责对相应的管理中心负责，日常管理归供电所。今年4月底，公司所辖供电所已全部实现抄、核、收、配四分离。
为顺利推进作业组织专业化，开封县供电公司大刀阔斧地开展了三项基础性工作：一是投资400多万元建成了 10千伏远抄系统，并于今年3月底，在全省县级供电企业中率先实现了10千伏远抄系统的全县覆盖，实现了抄表同步、计算同步、报表同步和实时监控。二是对全县224921户低压客户全部粘贴电子标签，采用电子抄表机抄表。三是全面推广和应用生产GIS系统。2009年7、8、9三个月，该公司出动全局人员开展全县供电营业大普查，为建立GIS系统采集基础信息，并完成该系统与营销MIS系统和10千伏远抄系统对接，实现理论线损实时计算和实际线损真实计算，提高了三级线损动态管理水平。
值得一提的是，在推进作业组织专业化过程中，开封县供电公司遵循“一县两制三步走”、“先难后易”的原则。“两制”，即县城地区和农村地区两种模式，在县城撤销原有的三个供电所，成立中心供电所和一个配电管理分中心、一个台区管理分中心；在农村设立7个配电管理分中心和4支抄表队。“三步走”，即首先在县城范围内开展专业化试点，其次在电量大、人员多、难管理的6个供电所实施专业化管理，最后，推广到其余13个供电所。
最能体现一个企业管理水平的，是经济效益。今天的开封县供电公司，无论是线损管理、企业效益还是员工收入，都在开封市5个县级供电企业中处于领先水平。新建的办公大楼和职工家属楼在祥符大地巍然挺立，员工收入成倍增长，充分享受到企业发展带来的丰硕成果，而正值风华正茂年岁的总经理代鑫波两鬓却平添许多白发。
作业组织专业化工作的有效开展，使开封县供电公司管理水平跃上了一个新台阶。通过不断的改革创新和提高完善，公司已形成一整套农网专业化分工的组织体系，实现了农电管理的专业化、标准化、扁平化、规范化、精益化，企业班组管理水平大幅提升。
营销系统实现专业化、精益化、现代化运营，抄表、核算、收费、配电管理实现“四分离”，有效遏制了“跑冒滴漏”现象。截至今年9月底，全县综合线损率4.78%，与五年前同比下降4.36个百分点；全县供电均价同比增长0.0319元/千瓦时。
生产管理实现规范化，工作流程实现标准化。该公司成立了应急指挥中心和32个分中心，提高了应急处理能力和工作人员安全责任意识，公司安全形势稳定。截至今年9月底，全县供电可靠率达到99.6624 %，同比上升0.0502个百分点，综合电压合格率98.5%。
建立了供电所标准化管理体系，实现了分级计划管理和绩效考核，确保了专业化工作有章可循。
农村供电服务“杂牌军”全部转变成“正规军”，农电用工实现专职化。农电工不再是抄表、收费、抢修等什么工作都要干的“万金油”，有了专职工作，轮岗轮休、连片联责管理，工作、休息时间明确，工资和福利待遇显著提高，技能水平和服务意识也显著增强。
今年8月，一篇题为《我以我心爱祥电 我以我行创辉煌》的帖子在开封县供电公司局域网上广为流传，许多员工看过之后热泪盈眶，纷纷自发组织集体签字。文章历数企业发展带给员工工作、生活的各种好变化，立志付出全部精力和智慧报答企业。“我们每天都要以这种心态工作：关心公司，热爱公司，忠诚公司，把公司利益和个人利益合为一体；我们每天都要回顾自己的工作，扪心自问：我是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己所设定的目标？”企业的发展换来了全体员工高度的凝聚力和向心力，员工的凝聚力和向心力将促进公司更快更好的发展，这是一个良性循环过程。我们相信，未来的日子里，开封县供电公司必将创造更好的成绩和更大的辉煌！
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