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每个供电公司的抄表工作是营销管理业务的首要环节，现抄表使用的手段主要有两种：人工抄表、掌上机抄表。这两种手段都要求抄表员逐户登门手工录数，尽管掌上机可以解决计费系统的数据录入问题，但其本质上还不是自动化的抄表方式。
随着国家电网改造工程的不断深入、及一户一表抄表到户政策实施，现抄表就出现一个质量与效率问题。只有更新抄表技术，采用现代化的抄表技术和抄表手段即远程集中抄表系统抄表。
江西定南供电公司应市场需求在县城內的居民小区作为试点推广了低压电力线载波远程集中抄表系统抄表，但在实际工作中，也遇到一些故障，就常遇故障作些分析与解决。
1.集中器连接失败
一方面要查电话集中器，因为定南供电公司所用的是信道类型，用电话拨通的铃声响数声后，发出如传真的信号声，说明集中器工作正常，如果集中器一直忙音，说明集中器调制解调器有问题，就要与厂家联系维修了，如果集中器一直是拨通铃声直到挂断，说明集中器没上电，电话线没接好，电话线本身有问题，需派人去现场检查集中器及电话线。若都没问题，则就检查调制解决器，先看调制解决器电源是否有打开（指示灯亮），电话线是否接好。检查调制解决器使用的串口与设备连接中使用的串口是否一致。最后在调制解决器属性中诊断调制解决器是否工作正常。
另一方面检查GPRS集中器，用电话拨集中器电话号码应能接通，说明集中器工作正常，手机卡能正常使用。打开常用工具——GPRS在线状态检测，连接前置服务器，如连接失败，应与公司信息中心联系，看计算机能否上网，若连接成功，选择要检测的集中器，检测当前终端在线状态，集中器应显示终端在线状态。否则就要请厂家专家进行远程检测。
2.抄表失败
抄表失败的主要原因：
（1）表号不对，需到现场核对表号是否正确。
（2）集中器与电表距离太远。到现场查看抄不到的表与集中器距离是否最远，一般可通过调整中继档位解决。
（3）如小区中有多个变台，检查是否在入基本资料时入错变台，即将A变台入到了B变台的情况。
（4）表计有故障，需更换表了。
3.表码错误
（1）检查是否有交叉入错户的，即把A用户的电表错入到 B用户的情况。
（2）用专用的抄表机及抄控器现场抄表试试，表码是否正确。
4.最后要注意的两点
（1）由于集中抄表所有资料，都来源于营销系统。输用户档案时，很可能在输入档案时就输错表号，而导致表号重复或没有这表号。造成抄表失败，这时就需要到现场核对表号。
（2）换表，新增电表后由于集中器里没有这份信息，需要在低压电力线载波远程集中抄表系统重新装载新表号。
标签：抄表系统
