江苏启东市海复供电所开展排查整治活动伸延培训

10月30日，江苏启东市海复供电所进行了用电客户业务受理培训，本所的8名营抄人员和2名窗口客服人员参加了学习，这是本所各类违章行为排查整治活动的伸延，确保“反违章”活动落到实处。

为了提高培训效率，营销所长、营销员、营销班长全部上阵，从供电服务、窗口建设、供用电合同的管理、业务收费、业务传票的处理和及时性等方面，分别按照营销管理专业化、标准化、精细化要求，围绕本专业所涉及的内容对口培训。

培训过程中，以日常工作中出现的问题为由头，采取互动的方式，剖析营业日常业务和服务过程中存在问题，通过典型案例，逐一分析，解决存在问题，共同探讨应对方法，提高客服人员综合技能，展示窗口人员良好的形象。

这次举办的业务受理培训，旨在进一步提高农电人员综合素质教育，推动“反违章”工作的深入开展，促进农电工作再上一个台阶。

来源：中国农村电气化网