驱旧展新“三板斧”——瓦窑供电所开展“反违章”活动纪略

8月初以来，新沂市供电公司瓦窑供电所在开展各类违章行为排查整治活动中，做到规定动作不走样，自选动作显特色，采取“三板斧”工作模式，使活动取得了实效。

打好活动“当头炮”

长期以来，农村供电所人员年龄趋向老化，职工文化素质普遍偏低，一些违章行为以常态形式存在于所内综合管理以及员工日常工作的每个细节当中。对此，该所所长和各专职共同研究、群策群力，从员工思想上下大功夫，动脑筋，出措施。他们从全所职工思想行为抓起，由所长带领全所员工反复学习省、市公司活动精神，并召开员工思想教育课，使员工从思想上充分意识到“反违章”活动的重要意义，并通过开设思想教育课，给全员所“洗脑”。这种 “当头炮”之举，在职工中引起了高度重视，推进了活动深入开展。

狠刮排查“自纠风”

该所在营销与优质服务专项排查中，以国网公司“农村供电营业规范化服务示范窗口”高标准高起点要求所内全体员工提出“三个假设”。“假设我是用户，家中急需用电却遭遇停电怎么办？”；“假设我是用户，办理业务得不到及时解决，表计不能及时安装怎么办？”；“假设我是用户，电费因为特殊原因不能及时缴清，又该怎么办？”立足员工排查不足是重头戏，在个人自查方面，该所在员工中推行“每时一反思” 、“每日一排查”、“每周一总结”的排查方式，深入员工欢迎。

打好靠实“整改牌”

排查的目的在于整改。该所在排查整治自查阶段力行“三不放过”，力求整改“三确保”。即“违章”排查整治思想不通者“不放过”，做好职工思想引导，“确保”自查之风深入每位职工心中；对自查出的任何问题“不放过”，“确保”在自查阶段查出的所有问题，以各种形式消缺，全力整改到位；制度执行不力“不放过”，“确保”每项“排查至整改”整套程序规范、标准，以相关制度为准绳。目前，该所共查出涉及“人财物”等方面的“违章”116条，已整改94条， 24条正在整改当中。

通过“反违章”排查整治活动的开展，该所职工安全素质得到全面提升，服务意识进一步加强。“‘反违章’活动让我们农电员工获得了彻底正视自己的机会，我们只有端正态度，改正错误，才能把农村供电所各项工作落到实处，全心全意为广大用电客户服好务。”这是该所职工吕宣岭发自肺腑的一番话。

来源：中国农村电气化网