为进一步优化客户用电服务、加强需求侧管理、提升客户安全用电防护措施,浙江温岭市供电局自筹资金一千一百万余元,为全市万余户企业安装用电现场服务终端。连日来,该局客服中心及各中心供电所组织人员加班加点,力争在4月底前完成全部专变客户安装工作。
据了解,用电现场服务终端能主动跟踪客户受电装置安全运行状况,能及时发现客户受电装置存在的安全隐患,有助于隐患的排查及针对性解决,避免因受电装置损坏造成客户财产损失及因事故停电影响生产经营。该装置还能将客户用电信息实时报送,供电部门根据客户用电量、用电时段及功率因素等数据,提醒客户合理安排用电时段,多用低谷电,少用尖峰或高峰电,防止户力率电费超标,节约电费。该装置还有助于加强客户端电能质量分析管理,确保每位客户均能用上合格优质的电能。
在做好客户优质服务的同时,该设备安装后,供电部门将全面实施专变客户自动抄表,由于抄表时间统一、数据精确,有利于供电线路线损的准确计算,为降损节能、电网规划提供技术支撑。同时,随着电网迎峰度夏即将到来,该装置的安装,将有助于对用户的用电时段和负荷指标实行统筹安排,有效扩大系统监控面和可控容量。并对用电高峰期间有序用电、合理分配电能,真正做到让电于民具有重要意义。
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