自9月以来,按照谷城县电力公司关于国庆保电统一工作部署,谷城县赵湾乡电工组采取“四到位”的强力措施,以保障节日期间各类供电设施的安全运行和客户的正常用电。
值班制度到位。保电值班期间,值班人员不得擅自离岗、串岗,严格落实值班制度;所有台区营抄员和线路维护人员保证24小时通讯畅通,遇有问题及时联系、及时处理,随时为客户处理用电中存在的问题。线路巡视到位。为确保国庆节供电,该电工组组织人员对配电线路及设备要进行一次全面巡视,并对重点单位的供电线路和设备进行特巡,全面掌握线路和设备的运行状况。缺陷整改到位。掌握线路和设备的隐患程度,落实整改责任人,制定整改的期限,并督促完成,确保节日期间客户正常用电。优质服务到位。随时接受用户报修、咨询、投诉。快速传递信息,及时处理故障,做到想用户所想,急用户所急。力争节日期间零投诉,零事故。确保客户用上满意电、放心电,让全乡人民过上一个舒心、祥和的佳节。
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