“阿伯,我们给您准备了用电安全方面的宣传资料……”“小朋友,来,电工叔叔送你几张宣传资料……”,这是双水所开展“安全用电进万家”服务一些活动剪影,活动期间,双水所员工携带宣传资料、肩背电工袋,走村串户,主动向用户介绍安全用电常识,随时准备为客户提供现场维修等服务,他们的关爱和亲情服务广泛受到用户的欢迎。
据悉,今年以来,新会供电局双水供电所精心准备并印制了由双水供电所、镇安全生产委员会联合修编的《致广大用电客户的一封信》和电力设施保护知识宣传单张80000多份,分别于4月和8月份组织员工走村串户,向全镇52000户用电户逐一逐户上门发送,向群众讲解安全用电知识,引导他们做好有关电力保护设施。
在活动中,工作人员引导群众定期检查漏电保护器,如发现漏电保护器失灵,及时找合格的电工更换,不要使用不合格的导线和私拉乱接,对老化的照明线路要进行更换,确保安全、可靠地用电。还向当地群众做好电力设施保护知识教育。对于一些只有老人和孩子在家的用电户,双水供电所员工还不厌其烦地向其讲解宣传资料的内容,直到他们听懂为止,确保农村安全用电知识家喻户晓。
近年来,新会供电局双水供电所对社会安全用电宣传非常重视,不断深化安全用电知识宣传面,务求使安全用电宣传常态化,以开展“安全用电进万家”为活动主题,通过发放宣传资料、电视宣传、征文比赛、安全用电知识进校园、农家、厂企等多种形式,将安全用电知识送进千家万户,丰富了优质服务内容,深入诠释“责任”内涵,树立企业“负责任、受尊敬”的形象,同时通过到点到位上门的服务,形成让客户有被关心被尊重的感觉氛围、也大大提高客户满意度。
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