【本网讯】“我们很满意你们的服务,没有一点意见,建议你们永远保持!”3月14日下午,江苏省新沂市供电公司安全服务调查小组来到草桥镇沟群村,向群众们调查了解用电方面的需求,村民唐建峰的评语得到了邻里们一致赞同。
为促进企业安全生产与优质服务工作,更好地服务地方经济发展。3月5日以来,该公司开展了安全服务调查整治活动。首先,该公司要求全体干部员工切实按照岗位职责标准,查找公司、部门、班组、自身和身边同事在安全、服务方面的问题,并对存在的问题明确整改措施,限期落实整改;同时,该公司整理印制了《安全用电标准及供电服务细则》和《安全与服务调查表》。各单位组成安全服务访查小组,分赴各镇街道、社区、村民小组,来到群众身边,宣传、讲解安全用电知识和电力优质服务规范标准,征询群众们的意见和建议。“电工态度好,速度快,效率高,我们夸奖还来不及呢!”11日上午,该市棋盘镇金李村村民张坤一边夸赞供电员工,一边在《调查表》写了一个大大的“好”字。
截至14日下午,该公司发放宣传材料230余份,解答客户用电问题22件,发放并回收《调查表》160份,收到客户建议3条,表扬褒奖17条,客户意见为零。
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