沂源公司春检期间开展优质服务专项明察暗访活动

【本网讯】随着春检工作日益紧张，各生产单位陆续投入到了紧张有序的输配电检修工作中。在这种情况下，各窗口单位特别是供电所的优质服务情况如果？为检验公司在此期间的优质服务工作是否得到很好地保持，也及时、真实了解在此期间用电客户对供电服务的意见，从3月下旬春检工作开始之后，沂源县供电公司监察审计部就联合营销部、乡镇电管部组成联合检查组，对检修任务相对密集的地域及当地的供电所开展了专项明察暗访活动。

本次明察暗访活动，检查组按照公司制定“千分制考核管理办法”，一方面通过走访客户，了解各类用电客户对停电检修工作的意见，了解当地供电所是否按照规定下发停电通知，是否按照停电公告按时恢复送电，日常供电服务还存在哪些问题等。

另一方面，是供电所检修期间是否留有足够的值班人员，是否将各类停电检修计划及时、全面的进行了社会公告，让广大客户及时了解停送电信息，是否针对特殊客户制定了专门的保电方案和措施及日常服务工作开展情况。

通过“明察暗访”的开展，有力地保障了春季检修期间优质服务工作的正常开展，也为2012年度公司行风建设夯实了基础。

来源：中国农村电气化网