客户用电超负荷 电力员工忙抢修

[本网讯]“是电业局吗？俺家没电了，快点派人来吧，家里的3千多只蛋鸡热的快不行了。”7月22日上午11点15分，鄢陵县电业局“95598”呼叫中心值班员王世英接到只乐乡杨庄一养鸡场的求助。王世英问清情况后，立即通知只乐供电所所长刘国安前去抢修。

自今年入夏以来，养鸡大户杨学军为了不使蛋鸡因天气炎热造成死亡和鸡蛋产量下降，专门从城里购买了两台空调机为蛋鸡降温。7月22日，由于天气闷热，杨学军一大早就启动了空调，并在自家的打料机上加工饲料，可没多大一会儿，鸡场就停电了。杨学军急忙拨打了县电业局95598服务电话进行求助。只乐供电所接到报修电话后，所长刘国安带领两名职工驱车赶到养鸡场，对用电设备进行了检查，原来是导线接头处氧化，加上用电负荷增大，导线被烧断。供电所职工陈学功熟练地把导线接头进行了处理，在最短时间内恢复了供电，空调机吹出的丝丝凉风向张嘴的蛋鸡吹去，而他们三人却成了“水人”。杨学军拉着刘国安的手激动地说：“你们的服务真及时，从报修到恢复供电，仅用了20多分钟，要没有你们，我鸡场的损失无法想像，太谢谢你们了，马上中午了，咱们去饭店……。”“这都是我们应该做的，能够让你们舒心用电，安心度夏，比请我们吃啥都强，如有用电需求，请拨打我们的服务电话，”说着，刘所长把印有“你用电我用心”的用电服务卡递到杨学军手中并驱车离去。

笔者从该局客户服务中心了解到，入夏以来，由于客户用电负荷上升，加上自身用电设施老化，用电故障不断，客户处处打来求助电话，供电职工奔赴客户家中，急客户之所急，帮助客户解决用电难题，让客户度过一个舒心的夏天。