施秉供电：多措并举保障“双节”期间供电无忧

【本网讯】9月27日，施秉供电局下发关于做好“国庆、中秋”双节期间电力供应和客户服务工作的通知，组织各部门提前落实各种有效措施，周密部署“双节”期间电力供应和客户服务工作。

该局要求，优质服务是企业的生命线，保证老百姓过上一个欢乐祥和、光明温暖的国庆、中秋佳节是供电人义不容辞的责任，该局对“双节”期间的优质服务工作提出更高的要求，一是各供电所、客户服务中心按照各级《关于2012年中秋、国庆放假安排的通知》要求，切实做好“双节”期间的电力供应和服务工作，重点保障广播电视、居民小区、大型活动场所等的用电需求，严禁对居民生活实施停电。二是95598客户服务中心和供电所配电班要实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务，制订呼叫和抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务需求。三是各营业收费点要按施秉供电局放假规定安排休息，合理安排人员值班，提前做好向客户公示春节放假时间，并告知交费、故障报修等业务的临时办理方式，满足“双节”期间客户正常交纳电费和办理业务的需要。四是各供电所、客户服务中心要严格执行重大事件报告制度，节日期间遇电力供应及营销服务异常情况及重大事件，必须于8小时内报分管局领导和市场营销部。同时做好节日期间客户意见的收集整理工作，并连同抢修及投诉处理情况及时上报市场营销部。

“双节稳定保电事关群众祥和过节，事关社会稳定，举足轻重。我们在落实具体措施的同时要步步为营，稳扎稳打，确保电力供应和客户服务措施有实效。”该局主要领导要求各部门从讲政治的高度出发，将“双节”保供电工作当成头等大事来抓。

据悉，该局还按照历年保供电经验，提早调整好电网运行方式，保证节日不安排停电检修，确保“双节”期间施秉电网安全，使群众满意、政府放心，让全县人民在亮堂堂地度过一个欢乐祥和的节日。

来源：中国农村电气化网