【本网讯】近日,国家电网四川乐至供电公司积极通过各种媒介报道近期供电形势及采取应对措施,入夏以来,由于天气持续高温,乐至电网最高负荷刷新历史记录。
面对迎峰度夏和防洪防汛期间的供电压力,该公司在多方争取政策、加快电网改造升级的同时,注重加强与地方党政机关、企事业单位及广大客户的沟通交流,通过多种形式宣传供电形势及信息,主动作为,全力营造和谐的迎峰度夏供电氛围。一是加强与地方政府网站、电视台等媒体合作以及供电营业厅LED发布等方式,提前发布计划检修、营销政策、供电措施等工作信息,扩大社会受众面,多途径做好供电宣传解释工作;二是进一步规范停送电信息发布工作,重新梳理客户关系,做到线路一旦发生故障,第一时间通过公司员工、区域内重要客户发布停电、送电信息,发动员工细致做好解释工作,取得客户理解;三是建立重大项目、重要客户定期走访沟通机制,建立大客户经理制,全面落实客户建议及要求,形成长效机制,切实满足客户用电需求;四是加大用电宣传力度,通过组织“红细胞”党员服务队”、青年志愿者服务队进社区、进工厂、进农村、进学校开展用电和保护电力设施宣传,以及帮助排查用电设备隐患等形式,确保广大客户用上安全电、放心电。
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