独山局全力做好迎峰度夏服务工作

【本网讯】7月22日，正直缴费高峰期，独山局客户中心营业厅迎来一片繁忙景象，收费、业务咨询，忙而不乱。为确保迎峰度夏期间能够为客户提供更为优质的服务，独山局积极履行服务承诺，采取多项便民服务举措，为市民百姓提供优质电力服务。

为确保度夏期间市民安全用电，该局组织客服人员对防汛泵站、汽车站、火车站等关系城市安全运行的重要用户开展了供用电安全专项检查，协助防汛重要客户逐一制定了《防汛应急预案》,建立与用电客户的便捷高效沟通联络机制，主动提供技术支持，及时应对各类电力故障和停电事件，做好城市运行重要客户服务保障工作。针对可能发生的汛期电网停电事故，按照应急预案及应急管理机制，随时做好准备，确保紧急情况发生后第一时间启动相应级别的应急响应，快速调派应急抢修队伍、物资和设备，开展抢修和处理，快速恢复居民用电。并加强停电计划信息发布，针对居民用户，将提前7天在小区明显位置张贴停电通知；针对城市运行重要用户将采取点对点通知服务。

同时，充分发挥党团员的先进性及模范性，组织共产党员、共青团员电力服务队走进社区，以发放宣传手册等多种形式，引导客户节约用电；进企业介绍节能新技术和节能管理手段，营造和谐的供用电环境，保障客户用电安全。

据悉，迎峰度夏期间，自动缴费终端提供24小时不间断服务，解决客户燃眉之急，由5家银行、1家超市，1家药店代收机构形成的，售电网点可方便居民购电，真正体现“客户在我心，满意在人心”。

来源：中国农村电气化信息网