【本网讯】7月16日,洪泽县供电公司220名洪泽湖区“电力哨兵”服务队员为深入开展党的群众路线教育实践活动,切实做好电网迎峰度夏以及第二届南京青奥会电力保障工作,让全县40万人民凉爽度夏,个个立下高温保电“军令状”。
经了解,“军令状”中明确了保电工作目标:坚决做到24小时“在线”抢修服务,不发生超时抢修;坚决做到文明生产,不发生供电服务质量事件;坚决做到巡视检查维护到位,不发生因过载引起的配变设备烧损事件;坚决做到用心优质服务,不发生客户因服务投诉事件。
据悉,电力哨兵队员立下“军令状”后,迅速开展农网配电设施的巡视和消缺,排查配电设施运行状况,对重载线路的连接点等开展测温测负荷,主动对高、低压线路、接户表箱和接户线的隐患进行排查,加大隐患排查和治理力度。各供电所也根据本所实际情况,制定完善高温期间供电应急预案,备齐备品备件,组织好队员抢修力量,积极主动、热情了解客户咨询内容,规范报修环节和流程,建立故障报修处理快速反应机制,及时处理和答复客户用电请求。严格执行值班抢修制度,坚持24 小时应急抢修和“零报告”制度。
该公司农电“电力哨兵”服务队大队长金东昌说:电力哨兵服务队实行第一责任人制度,每一位队员都是责任主体,需要了解客户信息,掌握农网真实情况,强化保电措施的督导检查,确保各项工作和措施落到实处、取得实效。同时,全县12个队伍根据区域用电负荷增长情况、夏季高峰负荷特点,提前分析用电形势,建立起预警机制,制定出针对性防范措施,将群众用电问题或可能发生的停电超前预控。