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【本网讯】7月28日，从旌德供电公司客服中心传出消息，进入夏季以来，该公司全面展开“地毯式”营业普查，建立用电客户设备全方位“健康档案”，提升营销抄核收准确率及精益化管理程度，构筑客户电力设备“安全网”，以规范营销末端环节管理，实现客户安全用电的可控在控。
据悉，在今年的用电营业普查工作中，该公司重点突出三项举措：一“查”，逐户核查现场信息与档案信息资料完整情况；查线损管理和违约用电、窃电情况；查电能计量装置是否完好和安全是否到位情况。二“诊”，成立工作领导小组，对发现的问题由公司工作领导小组及相关部门、供电所分级会诊，制定出切实可行的工作实施方案；三“治”，要求工作人员在对客户进行用电普查，特别是高危行业、重要用电客户开展普查的同时，要对其供电设施进行相应检查，对于发现的问题要妥善处理，并根据问题处置方案统一修订营销系统档案。
为保障客户用上安全可靠的放心电，用电营业普查和服务过程中，该公司营销工作人员除了对客户进行基础信息、计量信息、电价政策执行、合同管理、业扩报装等项目的检查，还对客户计量装置和设备运行情况作了详细的体检，对于发现的问题，能解决的，在技术人员的指导和帮助下，当场给予处理，暂时不能处理的，及时向客户做出提醒，对于将会危及设备安全的缺陷和隐患，不仅提示客户，同时下发整改通知书，限期整改。检查中，工作人员还对遗漏未加封的计量装置进行加封处理，以避免违章用电有可乘之机，与此同时，该公司注重用电常识和电力法规的宣传，以引导广大客户规范用电、安全用电。
截至目前，旌德供电公司通过“地毯式”营业普查，完成客户普查282户，发现并处理问题87个，共追收电费5.31万元。下一步，该公司还将加大与地方政府和公安部门的沟通，借助社会力量，发动群众参与，严厉打击违规用电和窃电行为，堵住电量的“跑冒滴漏”，实现社会用电秩序、企业经济效益双赢。
据介绍，“地毯式”营业普查不仅提升了营销工作质量，加强了营销基础管理工作，提高了营销管理人员发现问题、处理问题的能力和工作效率，还完善了《供用电合同》的履行，确保国家电价政策的正确执行，保障了客户和企业的经济利益，同时也为深入推进线损管理工作，确保营销各项指标的圆满完成奠定坚实基础。
