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安全建言

资溪供电公司服务客户紧急抢修

作者:石睿  2014-08-04

【本网讯】8月1日下午16时资溪县供电公司运维检修部主任江智航接到大觉山景区总经理杨达忠的电话:“江主任,我是大觉山景区的杨达忠,我们这里为什么停了电呢,现在这里有很多游客,请问什么时候能来电。”同时调度中心打来电话,10KV朱岩排上线跳闸。故障就是命令,接到电话后江智航立即组织人员赶赴故障线路进行巡视抢修。

经过仔细周密的巡查,抢修人员发现10KV朱岩排上线并没有故障,线路情况良好。正在疑问的时候抢修人员胡建宏说“可能是大觉山景区线路的问题,我们要检查一下他们的线路”。大觉山景区线路是T接在10KV朱岩排上线的线路,产权属于大觉山景区公司。经过仔细的巡视检查后发现,故障点是大觉山景区线路一处高压互感器烧毁。原来连日来高温高热天气,加上景区游客高峰,用电过负荷的原因造成了设备烧毁引起线路故障跳闸。

“这可怎么办啊,高压互感器我们没有备份,也没有人员会更换,这景区还有很多游客等着用电呢,能不能请供电公司帮个忙?”得知故障原因后,杨达忠焦急的问道。

“杨总,你先别急,我们想想办法。今天尽力帮您修好,为客户供好电就是我们的责任。”江智航向杨达忠承诺。

江智航立即联系物资部门开通物资调配绿色通道,紧急调配高压互感器。在做好安措,调配好高压设备已经是21点30了,抢修的员工还在电杆上忙的汗流浃背也没有吃饭。大觉山景区公司杨总看在眼里:“要不各位师父先在我们景区吃个便饭吧”,“杨总谢谢你的好意,但景区和游客还等着用电呢,况且天气炎热我们要赶紧把电送出去。”江智航说道。

经过5个多小时的紧张工作,在23点30分时抢修工作完成,顺利送电。大觉山景区公司杨总紧紧握着江智航的手感谢的说:“我代表来到资溪的游客、代表大觉山景区公司谢谢供电公司,现在供电公司的服务真是好,急我们用户所急,对你们的帮助深表感谢”

据悉,进入迎峰度夏以来资溪县加强24小时抢修值班,严格落实优质服务相关规定,强化了各级人员责任意识,为迎峰度夏保电“保驾护行”。


 

来源:中国农村电气化信息网

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