农村电气化网讯 “大爷,门灯的开关已修好了,用电要小心,多注意安全啊!”7月29日下午,洪泽县供电公司高良涧供电所社区客户经理丁乃怀冒雨来到临河社区“空巢老人”79岁徐忠富家中检查修理门灯开关时说道。老人咳嗽着断断续续地说:“好、好,有你这样上门服务,我、我用电就更省心了!”
进入盛夏季节,洪泽县供电公司活跃在各个社区的117名社区客户经理们更加忙碌了,他们多次走进社区、村庄弱势群体家中,开展供用电设备缺陷和安全用电隐患排查工作,对供用电设施进行专项检查,对接户线、表箱及各接触点以及客户端存在的安全隐患及时进行处理,强化对用户的夏季优质服务,确保弱势群体在高温期间用上安全、放心电。各供电所还针对社区、村组的五保户、孤寡老人等弱势群体自身不方便等原因,规定社区客户经理们每周一次上门服务,以走访的形式,为他们解决线路老化、更换劣质开关,消除用电隐患,保障老人们放心用电。
此外,各社区客户经理还利用检查之际,对这些家庭的电视、电风扇等电器进行检查维修,向老人和孩子宣传安全用电知识,以周到、细致的服务赢得广大居民理解和支持,确保了夏季“弱势群体”用电安全。
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