农村电气化网讯:2月26日,蓬溪公司组织召开计量错接线专项整治工作会,明确防范电能表装接防串户的措施和要求,确保计量错接线整改率达到100%,串户问题“零发生”和“零投诉”。蓬溪公司副总经理杨平及营销部负责人、各供电所所长参会。
会上,蓬溪公司营销部对本次专项整治工作的背景进行了说明,向各供电所传达了省市公司相关文件精神,就相关工作提出了要求。
蓬溪公司领导在会上就计量错接线专项整治工作的时间节点,排查范围、排查方式、排查内容、工作目标及相关注意事项进行了强调。要求各级人员高度重视计量串户专项整治工作,各供电所要将工作要求传达到每个职工;对可能引发客户投诉的问题要有高度的敏感性,特别是在发现计量串户问题后,要快速反应,确保计量串户问题“零发生”和客户“零投诉”;排查过程中,各供电所要向客户公布服务电话号码,畅通客户反映问题的渠道;要坚持信息报送制度,每天由专人向营销部报送相关工作开展情况;会后营销部要立即与各供电所签订目标责任书,各供电所长必须带头深入到用户家中,逐户核实。公司检查组将不定时开展现场督导,对工作开展不力的单位将进行通报,对相关责任人员将进行责任追究和组织处理。
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