农村电气化网讯:进入盛夏,连日来阳光暴晒热得连柏油马路都发出“吱吱”的煎熬声,我们的用电设备就更不用说了。为让广大用户在安全的环境中用上放心电,6月14日上午,资溪县供电公司组织共产党员服务队走进商铺送安全。
为增强用户的安全意识,确保用电安全,该公司共产党员服务队提前制定详细宣传活动方案,恰逢群众赶集市之日到商铺进行宣传,能给商户上一堂图文并茂生动的安全用电宣传课之余,也能让到商铺购物的群众受益,让宣传活动达到预期一举两得的效果。活动期间,身穿“红马甲”的党员深入临街商铺,一边发放宣传资料进行讲解,一边接受他们的提问,解答用电难题,并收集用户的意见和建议。从用户反映的建议中,我们得知客户信息联络上存在需要完善的地方,通过修正系统设置,让系统中一户多表的用户的联络信息资料得到完善,不仅优化营销数据质量还提高我们的客户服务水平。
由于夏季用电高峰逐渐来临,用电负荷有不断攀升趋势。在这次活动中,队员们还义务为商户排查了用电隐患,对插座、线路等进行了安全检查,对于那些货物堆放杂乱的商铺,再三叮嘱商户要提高警惕,对存在用电安全隐患的情况及时进行了维护,确保每家每户都可享受清凉一夏。
“红马甲”用电宣传走进商铺,收集用户对供电服务的意见和建议,从而提高供电人的客户服务水平。同时,上门排查安全隐患,义务为用户检查室内用电线路及设备的安全性,为迎峰度夏工作做准备。期间,该所发放安全用电宣传单、张贴宣传挂图近百份,进一步提用户安全用电意识,以实际行动提高服务水平,受到商铺用户的热烈欢迎。
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