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农村电气化网讯：“家中的电器不用的时候记得把电源关掉”，“关注微信公众号‘南方电网95598’可以查缴电费、办理用电业务”，“如果有用电问题请您拨打我的服务热线”。
5月25日，一场用电宣传进社区活动正在播州区异地扶贫搬迁安置点白龙小区内如火如荼的开展中。白龙小区是播州区最集中的异地扶贫搬迁安置点，这里的住户均来自于播州区各个乡镇的贫困户，人员多且杂，加之住户多没有接受过教育，用电知识非常缺乏，针对这一情况播州供电局组织市场营销部、客户服务中心、城区运维中心、石板供电所工作人员到小区开展用电知识宣传。
活动现场，该局工作人员主动向过往居民发放《安全用电手册》、《电费缴费指南》、《居民阶梯电价指南》等宣传册和用电服务小卡片，同时向用电客户讲解智能电表的安装和更换带来的便利生活，以及节约用电、安全用电的知识，引导客户关注和绑定微信公众号“南方电网95598”，并利用手机作业APP现场帮客户办理用电业务。
“孩子平时在外打工，只有我和老伴在家，邮政网点、供电局营业大厅太远了，我们不方便跑动，要不是你们今天来宣传啊，我还不知道在手机上也可以异地交电费啊，我要把这个拿回去给我儿子，让他通过手机给我交电费。”杨家永是白龙小区的住户，在了解到可以通过手机异地交费后，兴奋的给儿子打了个电话。
说道电力服务，刘云芳总是有说不完的话，今年60多岁的他，是“两参”人员，长期卧病在床，平时生病吃药都靠政府补助，儿子儿媳打扫卫生每个月只有1000多元的收入，家中还有5个孩子。自搬进安置点后他床边的“小太阳”就没有停止工作过，由于长期间使用用电设备，导致家中的电费猛增，在了解到刘云芳家中的特殊情况后，石板供电所集资为他买了一个火炉，同时上门指导他们节约用电、安全用电。
为了更好地做好客户服务工作，播州供电局石板供电所针对向刘云芳这样特殊家庭开展上门服务工作，同时对家中只有老年人的家庭每月上门收缴电费，正是通过一次次的上门服务，拉近了企业与用户之间的距离，搭建了良好的沟通平台，受到了白龙安置小区用户的一致好评。
据了解，为了提高该地区的供电可靠率，确保小区居民的用电安全、稳定、可靠，播州供电局将10kV白后线路的前端开关，迁移至后端，避免了因后端线路故障影响该小区居民用电，进一步提升了客户满意度。
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标签：播州供电,用电宣传,异地扶贫安置小区
